Swoole?webSocket客服IM消息系統(tǒng)方案解析
概述
基于Swoole的websocket服務，再之前的消息系統(tǒng)系列的第4篇，實現(xiàn)了更加復雜的業(yè)務場景，是對消息推送的完善和優(yōu)化,代碼本身就是不斷自我優(yōu)化的過程。
實現(xiàn)方案
技術(shù)的實現(xiàn)方案點主要PMQ，2組客戶端(用戶端、客服管理端),3個主要的部分組成(Push推送消息+Pull拉取未讀消息+MessageQueue消息隊列),具體流程和交互方式見上面的架構(gòu)流程圖。
1.建立鏈接,借鑒Tcp3次握手的原理，將每一次的用戶詢問新增一個關(guān)系，詢問結(jié)束時再將關(guān)系釋放，因為每次隨機分配的客服是不一致的，客服管理員控制臺，進入控制臺會觸發(fā)檢測客服映射關(guān)系的程序，以保證關(guān)系的唯一性。
2.客服分配：客服分配是根據(jù)用戶是否為第一次進入鏈接進行判定依據(jù)，首次會隨機分發(fā)配給在線客服中的其中一個，如果之前分配過的客服也在線，優(yōu)化分配存在客服，這樣處理的原因是客服不易變，用戶異變，防止反復鏈接/斷開操作，減少網(wǎng)絡開銷。
3.并發(fā)鎖：相同用戶在同一時間有3s的鎖定狀態(tài)，用來防止關(guān)系錯亂，在客戶端發(fā)來請求時優(yōu)先獲取緩存，近少可能的訪問數(shù)據(jù)庫，提高服務的穩(wěn)定性和性能。
//設(shè)置分布式鎖,3s之內(nèi)只能請求一次
$lock = RedisPool::invoke(function (Redis $redis) use ($toUid) {
return $redis->get(Category::$openLock . $toUid);
}, self::REDIS_CONN_NAME);
if ($lock) {
$msgErrorRet['code'] = 416;
$msgErrorRet['msg'] = 'Please try again';
return $this->response()->setMessage(json_encode($msgErrorRet));
}
//查詢是否存在鏈接關(guān)系
$imUserRelation = RedisPool::invoke(function (Redis $redis) use ($toUid) {
$redis->setEx(Category::$openLockPrefix . $toUid, 3, $toUid);
return $redis->get(Category::$imUserRelationName . $toUid);
}, self::REDIS_CONN_NAME);
4.網(wǎng)絡異常處理，回收服務：針對App崩潰、網(wǎng)絡異常斷開的鏈接，主動監(jiān)聽斷開的fd，進行關(guān)系處理，對所有斷開鏈接的websocket，進行回收，清除關(guān)系。
static function onClose(\swoole_server $server, int $fd, int $reactorId)
{
$info = $server->getClientInfo($fd);
$fd = intval($fd);
if ($info && $info['websocket_status'] === WEBSOCKET_STATUS_FRAME) {
TaskManager::getInstance()->async(function () use ($fd) {
RedisPool::invoke(function (Redis $redis) use ($fd) {
//回收用戶
$uid = $redis->hGet('PUSH_MSG_SOCKET_FD', $fd);
if (isset($uid) && !empty($uid) && is_numeric($uid)) {
$redis->zRem('PUSH_MSG_USER_LOGIN', $fd);
//檢測是否有客服關(guān)系未斷開
$redis->del(Category::$imUserRelationName . $uid);
$redis->hDel('PUSH_MSG_SOCKET_FD', $fd);
}
//回收客服管理用戶
$cUid = $redis->hGet('PUSH_CUSTOMER_MSG_SOCKET_FD', $fd);
if (isset($cUid) && !empty($cUid)) {
$redis->zRem('PUSH_CUSTOMER_MSG_USER_LOGIN', $fd);
$redis->hDel('PUSH_CUSTOMER_MSG_SOCKET_FD', $fd);
}
}, 'redis');
});
}
}
5.獲取離線消息分配算法，按照客服管理員在線人數(shù)，把離線消息按照用戶來重新組裝，平均分配給在線管理員,如果數(shù)量不能被整除，也不會造成分配不均情況。
//驗證客服管理員在線
$vUid = [];
$server = ServerManager::getInstance()->getSwooleServer();
foreach ($virtualUid as $fd => $vid){
$info = $server->getClientInfo($fd);
if ($info && $info['websocket_status'] == 3) {
$vUid[$fd] = $vid;
}
}
if (!empty($pullData) && !empty($vUid)) {
$uIds = array_keys($pullData);
$row = ceil(count($uIds) / count($vUid));
$share = array_chunk($uIds, $row, true);
$keyDict = $vUid;
$pushList = [];
// code 組裝代碼略...
}
6.websocket對象不回收：從控制臺打開新窗口時，就會新增一個websocket對象，后來在瀏覽器中刷新處理的，沒有找到回收的辦法。
7.心跳：客服的websocket心跳使用的是實時push消息，5s循環(huán)一次，防止鏈接斷開，服務下線。
實踐Swoole里的坑
鏈接數(shù)變化正常，但是內(nèi)存好像沒有得到很好的釋放，而且進程里也出現(xiàn)了很多野進程，野進程多可能存在的原因是這樣的，你沒有守護啟動，然后主進程掛了，后面的進程找不到父進程，變成了僵尸進程或者是孤兒進程。
內(nèi)存也不對勁，大概率是我執(zhí)行腳本里出了問題，去掉了修改配置的語句，在Base類里加入了unset，及時釋放掉內(nèi)存。
出現(xiàn)問題的解決的原因是我在Crontab腳本里加了結(jié)束時長造成的問題，cli模式下的php生命周期進程得不到釋放造成的，合理使用Swoole中的協(xié)程就好了。
ini_set('memory_limit', '1024M');
set_time_limit(0);
成果
上線2年的時間里，進行了5次升級和優(yōu)化，活躍用戶10w+，最高峰值6w/s,130w/h訪問量，是一個非常成功的實踐結(jié)果。
用最簡單的技術(shù)實現(xiàn)方式，節(jié)省企業(yè)成本，減少系統(tǒng)開發(fā)和維護成本，提高辦公效率才是技術(shù)人應該做的事兒，做解決實際復雜業(yè)務解決方案并落地的技術(shù)人，En。
以上就是Swoole webSocket客服IM消息系統(tǒng)方案解析的詳細內(nèi)容，更多關(guān)于Swoole webSocket IM消息的資料請關(guān)注腳本之家其它相關(guān)文章！
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