網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)B8.0，適用于企業(yè)、高等院校、政府部門(mén)、中小學(xué)校等物品、設(shè)備報(bào)修管理與維修登記。

一、前臺(tái)部分
用戶(hù)報(bào)修：報(bào)修內(nèi)容包括故障部門(mén)、故障具體地點(diǎn)、報(bào)修類(lèi)型、聯(lián)系人及聯(lián)系電話、故障主題、故障描述等。其中故障部門(mén)和地點(diǎn)，通過(guò)三級(jí)選項(xiàng)選出，不必填寫(xiě)。若要自定義填寫(xiě)可通過(guò)后臺(tái)功能配置中設(shè)置。
報(bào)修單管理:⒈工單管理：用戶(hù)提交報(bào)修單后，在未派單前，可在報(bào)修管理中進(jìn)行修改或刪除。⒉未完成工單：便于了解派單情況和維修進(jìn)程。⒊用戶(hù)評(píng)價(jià)：用戶(hù)對(duì)已完成的維修工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
派單管理：派單管理員對(duì)不同的報(bào)修單委派相應(yīng)類(lèi)型的維修人員。若維修人員不及時(shí)受理，派單管理員可以改派。
維修管理：⒈報(bào)修單受理：可以單個(gè)受理，也可批量受理。⒉維修登記：在未完成狀態(tài)下，可以填寫(xiě)維修進(jìn)程報(bào)告；在完成狀態(tài)下，填寫(xiě)維修記錄。⒊已完成工單，提供查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)功能。

用戶(hù)中心：顯示用戶(hù)個(gè)人信息，修改密碼、修改資料、報(bào)修統(tǒng)計(jì)(報(bào)修總數(shù)、已完成數(shù)、未完成數(shù))。
公告信息：用于公布本系統(tǒng)使用過(guò)程中各種注意事項(xiàng)、通知、公告信息。

二、后臺(tái)管理部分
報(bào)修信息的管理與查詢(xún)：
⒈綜合管理：可以查詢(xún)各類(lèi)報(bào)修信息，可刪除或批量刪除報(bào)修信息，可修改全部報(bào)修和維修信息。
⒉分類(lèi)管理：
未派單類(lèi)：顯示全部未派單的報(bào)修信息及總數(shù)?？梢孕薷摹h除報(bào)修信息，給各報(bào)修單指派維修人員。
未受理類(lèi)：顯示全部未受理的報(bào)修信息及總數(shù)。可單個(gè)受理和批量受理。可改派維修人員。
未完成類(lèi)：顯示全部未完成維修的報(bào)修信息及總數(shù)?？蛇M(jìn)行維修登記，填寫(xiě)維修進(jìn)程和維修記錄。
已完成類(lèi)：顯示全部已完成的報(bào)修單信息及總數(shù)?？煞治丛u(píng)價(jià)、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意類(lèi)來(lái)顯示。

綜合統(tǒng)計(jì)：包括報(bào)修統(tǒng)計(jì)、維修統(tǒng)計(jì)、類(lèi)型統(tǒng)計(jì)。

可以統(tǒng)計(jì)某時(shí)間段各位報(bào)修人員的報(bào)修總數(shù)、未派單數(shù)、已派單數(shù)、未完成數(shù)、已完成數(shù)；維修人員維修總數(shù)、已完成維修數(shù)、未完成維修數(shù)、已完成率、用戶(hù)滿(mǎn)意數(shù)、不滿(mǎn)意數(shù)、未評(píng)價(jià)數(shù)、滿(mǎn)意率；故障類(lèi)型總數(shù)、未派單數(shù)、已派單數(shù)、已完成維修數(shù)、未完成維修數(shù)、已完成率。時(shí)間段可由管理員自由選擇。

用戶(hù)管理：超級(jí)管理員密碼修改、添加單個(gè)用戶(hù)、自定量添加用戶(hù)（添加個(gè)數(shù)由管理員定）、從Excel導(dǎo)入用戶(hù)（先下載excel模塊，按要求填寫(xiě)用戶(hù)信息上傳到本系統(tǒng)，提交數(shù)據(jù)）。

用戶(hù)管理實(shí)行分類(lèi)管理：目前分為超級(jí)管理員、派單人員、維修人員、報(bào)修人員，除超級(jí)管理員不能刪除外，其它類(lèi)型人員均可刪除或批量刪除，各類(lèi)人員的信息均可修改和查詢(xún)。

系統(tǒng)設(shè)置：

⒈系統(tǒng)設(shè)置：可修改系統(tǒng)名稱(chēng)、網(wǎng)站地址、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等，可修改頁(yè)腳代碼及內(nèi)容以及頁(yè)頭右側(cè)代碼及內(nèi)容。
⒉功能配置：主要包括是否禁止使用本系統(tǒng)；是否執(zhí)行注冊(cè)審核；是否執(zhí)行自動(dòng)派單；在用戶(hù)報(bào)修時(shí)，故障部門(mén)和地點(diǎn)，是否執(zhí)行自定義填寫(xiě)。
⒊系統(tǒng)通知：添加、修改或刪除通知、公告信息。
⒋報(bào)修類(lèi)型：添加、修改或刪除報(bào)修類(lèi)型。
⒌故障部門(mén)：添加、修改、刪除一、二、三級(jí)故障部門(mén)。便于報(bào)修時(shí)選擇。
⒍故障地點(diǎn)：添加、修改、刪除一、二、二級(jí)故障地點(diǎn)。便于報(bào)修時(shí)選擇。