Amazon賣家特別是FBA的賣家，對維護(hù)好產(chǎn)品評價(jià)（Product Reviews / Feedback）非常重要，這關(guān)系到ASIN的排名，直接影響到銷量。所以，向買家索要好評，增加產(chǎn)品的好評率顯得優(yōu)為重要。那么，如何批量發(fā)索要好評的Message？或者說如何做亞馬遜郵件營銷？人工一個(gè)一個(gè)發(fā)Message顯然是行不通的，這里介紹通過SellingExpress軟件來實(shí)現(xiàn)批量發(fā)Message索要好評。

注：這不是普通的群發(fā)郵件工具，群發(fā)郵件可能會(huì)認(rèn)為是垃圾郵件，會(huì)被Amazon拒絕，產(chǎn)生賬號風(fēng)險(xiǎn)。

1、登陸

登陸SellingExpress，打開“客服-->Amazon 群發(fā)郵件”模塊，點(diǎn)擊“Amazon索要好評”，操作之前先要做Amazon賬號授權(quán)，接入賬號。如果第一次使用該功能，還要綁定客服郵箱，最好是申請代發(fā)，代發(fā)穩(wěn)定且速度快。

2、售后郵件模板設(shè)置

在“ Amazon索要好評”頁面的右上角有一個(gè)【售后服務(wù)郵件模板】鏈接，也即索引好評的模板。模板中設(shè)置Message的標(biāo)題與內(nèi)容，并指定Amazon賬號。另外郵件發(fā)送將排除以下情況，包括：                

（１）排除留下過Feedback差評的買家

（２）排除留下過Review的買家(注：先要刷Review)

（３）排除正在郵件來往的買家

3、請求任務(wù)

回到售后服務(wù)主界面，選擇SellerID、訂單日期，點(diǎn)擊“Request Task”生成發(fā)送任務(wù)，點(diǎn)“View”可以預(yù)覽Message郵件內(nèi)容。

4、確認(rèn)發(fā)送

剛生成的發(fā)送任務(wù)狀態(tài)為“UnConfirmed”，點(diǎn)“Confirm”確認(rèn)后，系統(tǒng)將進(jìn)入后臺正式發(fā)布，大約30分鐘內(nèi)會(huì)發(fā)送完成。

5、查看發(fā)送

系統(tǒng)發(fā)送成功后發(fā)送任務(wù)的狀態(tài)為“Completed”，也可以在【Sent Items】中查看到。第一次使用可以到Amazon后臺的Message發(fā)件箱中確認(rèn)是否可以看到，如果可以看到并且顯示了訂單相關(guān)信息，那么說明發(fā)送成功。

注意：如果有發(fā)送失敗的郵件系統(tǒng)將自動(dòng)重發(fā)。

注意事項(xiàng)：

在發(fā)送之前需要接入Amazon客服郵箱，如果發(fā)送量比較大，可以申請代發(fā)。

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