我想大家多多少少都應該聽說過農村淘寶， 如果買到了假貨的話，肯定要進行維權的，但是農村淘寶和淘寶對于這種情況的處理方式是不同的，那么作為農村淘寶合伙人買到假貨應該怎么辦?

農村淘寶合伙人買到假貨一般有下面幾種情況：

1、 村民舉報村小二代購商品是假貨怎么辦?

跟村民做好解釋，若是假貨，村淘一定會嚴厲查處，絕不姑息。請農村淘寶村小二針對代購訂單發(fā)起維權：

(1)維權時間內，申請退貨退款。

(2)已超過維權期，撥打4008260826-2求助，要求人工客服介入進行維權。

(3)反饋給縣小二，讓縣小二及時跟風控輿情報備，以便應對工商查處。

2、 村小二簽收后發(fā)現代購到假貨怎么辦?

(1) 維權時間內，申請退貨退款。已超過維權期，撥打4008260826-2求助，要求人工客服介入進行維權。

(2)若商品未被處罰，請聯系400客服進行舉報，由集團打假團隊排查跟進

(3)反饋給縣小二，讓縣小二及時跟風控輿情報備，以便應對工商查處。

3、 村小二沒有購買，但是發(fā)現商品可能是假貨，怎么辦?

優(yōu)選商品撥打4008260826-2進行舉報，0.5或淘客淘寶/天貓賣家可以在商品詳情頁進行舉報。

4、工商局檢驗代購商品為假貨，罰款/直接查沒怎么辦?

請申請維權，提交“行政處罰決定書”和罰款憑證進行投訴。

(1)維權時間內，申請退貨退款。若已罰沒，可申請僅退款，提供罰沒證明，處理支持買家。

(2)已超過維權期，撥打4008260826-2求助，要求人工客服介入進行維權。

(3)反饋給縣小二，讓縣小二及時跟風控輿情報備。

5、若工商部門以疑似假貨為名，要求村小二提供商家售賣酒類的相關紙質，包括營業(yè)執(zhí)照、酒類經營的許可等。如何提供?

請村小二/村民發(fā)起維權并說明該情況，讓賣家提供，商家不配合，可申請客服介入。(維權時間內，申請退貨退款。已超過維權期，撥打4008260826-2求助，要求人工客服介入進行維權)

6、村小二/村民在村淘買到假貨，是否可以直接申請不退貨退款?

不可以，只有工商機關才有罰沒權限，個人無權罰沒商品。若要僅退款，需要提供工商機關罰沒證明給到村淘核實處理。

相信各位朋友們通過上面的介紹應該知道怎么去做，總之，如果買到了假貨一定要去維權，挽回自己的利益，維護自己的權利，可以根據上面幾種不同的情況去處理。

最新評論