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淘寶7天不發(fā)貨怎么獲取補償?淘寶7天不發(fā)貨獲取補償技巧

開淘網(wǎng)   發(fā)布時間:2021-05-26 10:31:15   作者:淘寶大學(xué)   我要評論
一些淘寶商家會因為種種原因沒法發(fā)貨,但是平臺已有相關(guān)規(guī)定,必須要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,如果遇到了賣家7天不發(fā)貨,這種情況我們應(yīng)該怎么獲取補償呢

如果商家7天內(nèi)不發(fā)貨,這時我們該怎么去獲得補償呢?有什么方法嗎?一起來看看吧。

如果投訴成功,商家不僅會受到懲罰,而且還會影響店鋪的物流分?jǐn)?shù)值,因此,一般商家是不會無緣無故不發(fā)貨的,遇到情況還是先溝通,大家都秉承互相理解的態(tài)度,誰都不容易,當(dāng)然,消費者如果遇到不良商家,也不能忍氣吞聲。

如果是淘寶的商品,是按照訂單價格的5%來賠付,上限是30元,下限是5元,也就是我們不管買了多少錢的東西,最少可以得到5元補償。天貓就更加嚴(yán)格了,按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付。

注意,買家點了發(fā)貨不是真正意義上的發(fā)貨,只是把你的快遞單子打出來了而已,規(guī)則規(guī)定快遞成功攬收之后才算發(fā)貨,以此時間點來確認(rèn)是否按約定時間進(jìn)行了發(fā)貨。

賠償多少錢?

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。

淘寶買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

各位消費者如果遇到了賣家7天還沒有發(fā)貨的情形,也可以提出投訴,讓賣家賠償,積極的維護(hù)自己的合法權(quán)益。這樣也可以獲得對應(yīng)的補償了。

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