1.長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)打過(guò)排位，再打一盤排位的話，系統(tǒng)可能會(huì)自動(dòng)降低積分或勝點(diǎn)（具體可咨詢騰訊官方客服），從而導(dǎo)致戰(zhàn)斗力下降。

2. 由于技術(shù)條件限制，我們目前大約每1-2個(gè)小時(shí)更新一次段位數(shù)據(jù)，不再如以往是實(shí)時(shí)更新的了。您可以移動(dòng)鼠標(biāo)到段位級(jí)別上，會(huì)有一個(gè)上次更新時(shí)間的提示出現(xiàn)。 因此，打完一盤排位是可能不會(huì)立即看見(jiàn)戰(zhàn)斗力有變化的，不過(guò)在稍后時(shí)間會(huì)獲得更新，請(qǐng)各位玩家無(wú)須擔(dān)心。 因此戰(zhàn)斗力下降問(wèn)題有可能是因?yàn)榍皫拙州斄说木壒?，現(xiàn)在顯示的戰(zhàn)斗力是之前的，而最新一次贏的勝點(diǎn)還沒(méi)更新導(dǎo)致的。

3. 匹配賽贏了扣戰(zhàn)斗力請(qǐng)自行查看前幾盤是否輸了，戰(zhàn)斗力結(jié)算是有延遲的。

改名后為什么我的戰(zhàn)斗力下降很多？

1.首先對(duì)于改名的玩家，可以自助申請(qǐng)將舊角色的主要數(shù)據(jù)（舊賽季排位賽和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)）轉(zhuǎn)移到新角色上。請(qǐng)您在電腦盒子 使用“改名玩家數(shù)據(jù)自助遷移系統(tǒng)”，即可恢復(fù)戰(zhàn)斗力。注意：遷移時(shí)請(qǐng)確認(rèn)您的新角色已經(jīng)進(jìn)行過(guò)至少一盤游戲，有盒子戰(zhàn)績(jī)可查，否則無(wú)法遷移。

2.之后把每種模式都打一次。

[lol盒子] 丟失比賽記錄怎么辦？

請(qǐng)點(diǎn)擊盒子左下方的“更多-戰(zhàn)績(jī)補(bǔ)全” 丟失比賽記錄，只要您再開(kāi)著盒子打一場(chǎng)同類型的比賽，就可以恢復(fù)戰(zhàn)斗力的正常計(jì)算。丟失的那場(chǎng)比賽并不會(huì)對(duì)您的戰(zhàn)斗力計(jì)算造成任何影響。

盒子記錄的勝負(fù)場(chǎng)和排位數(shù)據(jù)和游戲內(nèi)不一致

由于各種原因，可能會(huì)導(dǎo)致盒子中您的勝負(fù)場(chǎng)、排位分等數(shù)據(jù)和游戲內(nèi)不一致。解決方法很簡(jiǎn)單，只要你開(kāi)盒子打一場(chǎng)相同類型的比賽，那么相應(yīng)的數(shù)據(jù)就會(huì)自動(dòng)同步到盒子上。記得要打相同類型的比賽哦，比如你匹配的數(shù)據(jù)不一致，就打匹配賽；5v5排位的數(shù)據(jù)不一致就打排位，人機(jī)不一致就打人機(jī)。

盒子記錄的勝負(fù)場(chǎng)和排位數(shù)據(jù)和游戲內(nèi)不一致

1.有可能用戶的手機(jī)的硬件比較低，如果是使用默認(rèn)的樂(lè)視播放器播放不支持高碼率的解碼，所以有時(shí)候會(huì)只有聲音，沒(méi)有畫面什么的，可以建議他使用第三方的播放引擎去播放；

2.下載后的視頻不能播放：因?yàn)闃?lè)視頻的播放器不支持本地的播放，如果是默認(rèn)的播放器硬件不支持高清的碼率，還是播放不了；第三方的播放器可以播放本地視頻的，視頻的存放路徑不能放在手機(jī)的內(nèi)存下，因?yàn)榭鐟?yīng)用本地?cái)?shù)據(jù)（視頻）是不能共享讀取的。第三方引擎和我們的應(yīng)用是兩個(gè)獨(dú)的應(yīng)用。建議可以到視頻管理-》下載設(shè)置去設(shè)置把視頻下載到SDCard

密碼不記得了怎么辦

登錄電腦盒子點(diǎn)擊找回密碼去多玩YY官網(wǎng)申訴

登錄不上怎么辦

1.可能是網(wǎng)絡(luò)不好，重啟下手機(jī)

2.版本過(guò)低更新到最新版本