三星MP4 (SAMSUNG mp4)日常故障解決方法YP-U1能使用LINE-IN轉(zhuǎn)錄嗎？如果可以怎么用？
答：YP-U1沒有Line In轉(zhuǎn)錄功能

YP-T8 FM功能可以手動設(shè)置嗎？怎么做？
答：先進入“FM廣播”功能，一直按住“NAVI”鍵，可以在“預(yù)置模式”和“手動模式”間切換；進入“手動模式”后按快進或倒退鍵，可以改變電臺頻率進行搜索，搜到您需要頻道之后，按下“Manu”鍵可以選擇保存至預(yù)置電臺。
詳細操作，請參考使用說明書。

VY-350光盤中自帶的TTS PAD軟件在哪里下載？可以把TXT文件轉(zhuǎn)為語言嗎？
答：TTS軟件在網(wǎng)站中可以找到_VY-H350_

YP-C1升級后卻不能正常播放WMA格式的歌曲，而刷回原版本卻可以，為什么？
答：請確認升級前后的軟件版本號，WMA文件的數(shù)據(jù)率和采樣率是否同說明書最后的產(chǎn)品規(guī)格相符？我們將盡快提供YP-C1的新版軟件在網(wǎng)站上發(fā)布。

YH-J70是否有快進快退功能？
答：YH-J70具備快進和倒退功能，播放時按住NAVI鍵的左側(cè)或右側(cè)的按鍵就是快退或快進。

如何將VY3錄音格式文件轉(zhuǎn)換為WAV格式？
答：下載WAV_Converter.exe，就可以將.vy*文件轉(zhuǎn)換成.wav文件。

YP-T8放音樂時如何將屏幕上的SAMSUNG設(shè)置為條棒？
答：按住NAVI鍵3秒鐘。

YP-35的錄音文件及WAV格式歌曲都不見了，MP3格式歌曲還存在，是怎么回事呢？該如何補救？
答：可能是由誤操作或者靜電干擾引起的。如果文件丟失，就無法恢復(fù)了，建議按照說明書上的方法進行格式化，以防再次發(fā)生類似問題。

在YP-520中導(dǎo)入文件名為“001P1S1-01”、“001P1S1-02”、“001P1S1-03”……“001P1S1-100 ”共100個.MPS，為何PC中文件名是按“1-100”順序升序排列，而YP-520中是卻是隨意打亂排列的？如何糾正？
答：請按照001-***，002-***，…………，100-***的方式重新編號。

請問三星YH-820MW 是否支持微軟DRM 技術(shù)保護的WMA 音樂？
答：YH-820MW不具備連接Internet的功能，因而不可能獲得Microsoft提供的證書下載，于是也就無法播放DRM 技術(shù)保護的WMA 音樂。

我的MP4 YH-J70的語言系統(tǒng)丟，失現(xiàn)在無法顯示漢語和其他語言，只有一些奇怪的符號，應(yīng)該在哪里找回??？是整個文字系統(tǒng)都沒有了?。?
請與8008105858聯(lián)系，到當?shù)氐木S修中心重新寫入系統(tǒng)文件。

YEPP新品充電是否需要在前三次充10小時左右？
答：不需要。

YP-C1聽歌過程中經(jīng)常中出現(xiàn)嗡嗡的聲音？該怎么辦？
答：請升級最新的固件程序就可以解決該問題。

YP-F1升級后不能開機，電腦也不識別，該怎么辦？
首先下載最新的YP-F1升級程序，安裝該軟件；按住播放鍵連接PC，然后按下RESET鍵，（保持按住播放鍵不松手）運行“YP-F1 Updater”重新進行升級；如果升級后還是不能開機，請與三星8008105858服務(wù)熱線聯(lián)系。

YP-T8游戲在哪里下載？
答：YP-T8的游戲在隨機光盤里有，只需要下載到Y(jié)P-T8的Game文件夾中即可使用。

VY-H350介紹有“速度鍵”，但說明書內(nèi)無具體介紹，請告知是哪個鍵，如何使用？
答：很抱歉說明書的描述不是很清楚，如欲調(diào)整播放速度，按菜單鍵，使用播放鍵選擇“SPEED CON”，然后可以用快進和倒退鍵調(diào)整速度。

YP-700錄音內(nèi)容如何復(fù)制到電腦中？
答：首先安裝YP-700 YEPP Explorer，與電腦連接USB。運行YEPP Explorer 軟件，選中要復(fù)制的錄音文件，點選[File]_#10141_ [Copy to]_#10141_ [PC].
注意：由于版權(quán)保護的因素，YP-700內(nèi)存儲的MP3、WMA、SM3、SMP文件不能上傳到PC上。

T6開機就重起，手動轉(zhuǎn)歌就關(guān)機重起，格式化后菜單變回英文，改成中文重起又變成英文，該如何解決？
答：建議升級固件程序，將主機格式化。如果故障不能解決，可能是出現(xiàn)硬件故障，請撥打8008105858免費服務(wù)熱線咨詢。

歌詞編輯器用了一次就不能用了，卸載重裝也不行，顯示“CANNOT RUN”
答：建議下載2.50版的歌詞編輯軟件，如果安裝后還是不能使用，請撥打8008105858免費服務(wù)熱線。

歌詞編輯器打開后顯示“庫沒有注冊”，不能使用，如果解決？
答：建議刪除歌詞編輯器軟件，然后重新安裝。如果還是出現(xiàn)該提示，請檢查您的操作系統(tǒng)中是否已經(jīng)安裝用戶說明書中所述的軟件。

F1如何看版本號？
答：持續(xù)按住M鍵（2秒以上），選擇Setting-系統(tǒng)-關(guān)于，即可看見固件程序版本。

F1充電參數(shù)是多少，以便配備充電器，（額定充電電壓，額定充電電流，額定充電功率）?
答：F1的充電采用標準USB接口充電。USB標準電壓為5V，電流不超過500mA。

C1播放播放列表里按兩下M鍵就自動播放列表第一首歌，為什么？如何更改？
可能是產(chǎn)品的個別問題，請您撥打800免費電話咨詢。

MT6開機就默認設(shè)置，怎么解決？
答：建議升級固件程序，如果故障不能解決，請撥打8008105858免費服務(wù)熱線。

E32在連接電腦時不小心按了STOP后屏幕顯示“FIRMWAVE”，無法關(guān)機，按任何鍵無反映，如何解決？
答：先取出電池，然后重新裝上電池，看能否正常開機？如果不能，請撥打800免費電話。

780開機后顯示LINE-IN，但LINE-IN與主機沒有連接，按任何鍵無反應(yīng)，如何解決？
答：請您撥打8008105858免費電話，由我們的工程師給您解決的建議。

F1無法保存設(shè)置的時間，每次開機都會出現(xiàn)同一個設(shè)置，格式化后每次開機都出現(xiàn)默認的出廠設(shè)置，如何解決？
答：請您撥打8008105858免費電話，由我們的工程師給您解決的建議。

E32的讀卡器是否可以直接儲存下載歌曲，如何操作？
答：直接用讀卡器將MP3文件傳到記憶卡中即可。

是否是所有YEPP產(chǎn)品包裝盒上的產(chǎn)品序列號均比產(chǎn)品身上的產(chǎn)品序列號多一位呢？
答：最后一位是經(jīng)過三星加密算法得出的校驗位，用于保護消費者的利益，防止銷售過程中出現(xiàn)非法行為。

YEPP或錄音筆錄音生成的文件是否可以反映出實際錄音時間？即哪年哪月哪日錄音。
答：多數(shù)YEPP產(chǎn)品不帶時鐘功能，因而也就不能記錄下實際的錄音時間。
T7 TXT文件設(shè)標簽，每次看到一半再重新打開又從頭翻閱，有什么方法可以解決？
答：只需要把書簽刪除就可以，書簽功能的使用方法請參考用戶說明書。

YEPP各型號的數(shù)據(jù)線是否通用？是否能使用其它數(shù)碼產(chǎn)品的數(shù)據(jù)線？
答：YEPP相近時期的產(chǎn)品之間存在數(shù)據(jù)線通用的情況，例如YP-55、YP-520、YP-66、YP-780、YP-53、YP-T6、YP-MT6、YP-T7、YV-120都是使用同一種USB數(shù)據(jù)線，但是并非所有型號都通用。
我們無法保證其它數(shù)碼產(chǎn)品的數(shù)據(jù)線能夠與我們的產(chǎn)品兼容，甚至可更導(dǎo)致主機故障，所以我們不推薦使用非三星YEPP原配的數(shù)據(jù)線。

如果YEPP，DC等數(shù)碼產(chǎn)品與電腦連接時，均顯示USB無法識別，是否證明USB接口本身有問題呢？若不是，會是哪里的問題？
答：該問題可能是PC的操作系統(tǒng)或PC主板的USB控制器存在故障，建議與該PC的零售商聯(lián)系。

35S從資源管理器中COPY文件到Y(jié)EPP中，但播放順序改變，如何在YEPP中更改播放順序或怎樣COPY能達到自己想要的播放順序？
建議將MP3文件以001xxx.mp3，002xxx.mp3……的形式重新命名，播放順序應(yīng)當會按照數(shù)字的順序由小到大播放。

55錄音后，文件夾中有錄音文件生成并且能聽，但一連接PC此文件就消失了，是哪的問題？該如何操作？
答：語音錄音文件在Voice文件夾中，請檢查。如果Voice文件夾中也沒有錄音文件，建議作一次固件升級和格式化；如果故障仍然無法排除，請與800電話聯(lián)系。

NDU32最大支持多大容量的SMARTMEDIA卡，是幾伏的卡？
答：NDU32最大可擴展32MB SM卡（3.3V Smart Media Card）

YEPP哪種型號支持BBE音效？音效中的DBB是什么？
答：目前三星的Yepp產(chǎn)品并不支持BBE音效。Yepp音效中的DBB指加強的重低音。

VY-H350按照說明書操作，無法直接在機器上刪除文件，通過電腦可以刪除，什么原因？
答：如果確認按照說明書上的操作無法刪除文件，請撥打800電話，并與當?shù)鼐S修中心聯(lián)系。

F1是否只能通過電腦充電？
答：是。

30SH外屏的時間顯示如何取消？
答：如果要關(guān)閉當前播放時間，可以進入Setting-_ Display-_ Information菜單，在Play time/Remain time/Total time/Compression/Free memory之間進行切換，選擇您需要的信息。YP-30不能取消時鐘的時間顯示。

產(chǎn)品型號后面的第一位代表容量，那么第二位代表什么呢？比如：T6VR，55HQ，520VP等。
答：三星的YEPP型號會以一或兩位英文字母作為尾綴，用以區(qū)分容量等參數(shù)（YP-520S的S不屬于尾綴）
第一位 含義 第二位 含義
S 64MB B 黑色
H 128MB W 白色
I 192MB P 粉紅色
V 256MB R 紅色
X 512MB …… 其它顏色
Z 1GB Q YP-55轉(zhuǎn)入中國生產(chǎn)的標識

YP-780連接電腦時可以認（有找到新硬件的聲音，并且有新硬件顯示），但馬上就退出了，是哪的問題呢？
答：請確認您的YP-780是否為中國向的產(chǎn)品，國外向的產(chǎn)品不支持可移動磁盤功能，如果升級時采用了非中國向的固件程序也會有同樣的情況發(fā)生。如遇到以上問題，請與8008105858全國免費服務(wù)熱線聯(lián)系，工程師會為您分析故障原因，并為您與附近的三星授權(quán)維修站取得聯(lián)系。

三星哪些型號的MP3可以用充電電池？
答：凡是使用5號或7號電池的三星MP3，都是可以使用充電電池工作的，但是我們只推薦使用堿性干電池。因為常見的充電電池電壓為1.2V，比堿性電池的電壓要低，所以容易引發(fā)Yepp主機出現(xiàn)故障，例如數(shù)據(jù)錯誤等。

256的C1，怎樣達到最長時間的錄音效果呢？跟格式和內(nèi)容有關(guān)系嗎？
答：Yepp的播放時間受到多方面因素的影響，例如電池的容量和種類、播放時的音量、文件的格式、音效設(shè)定、LCD的亮度和背光時間設(shè)定、操作的頻繁程度，還有環(huán)境溫度等等。而錄音的時間除去電池影響之外，主要受到錄音的參數(shù)設(shè)定和主機的剩余容量。

T6在換歌的時候老死機，是操作，歌曲本身還是產(chǎn)品質(zhì)量的問題？
答：請檢查播放的音樂文件格式是否同說明書最后的技術(shù)規(guī)格列表相符。如果歌曲在支持的文件格式范圍之內(nèi)，但是仍然頻繁死機，請撥打8008105858全國免費服務(wù)熱線，由三星的工程師為您判斷故障的原因。


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YP-780可以儲存調(diào)頻，但是在聽的時候還是要手動搜索來更換頻道，怎樣正確更換存儲的頻道呢？
答：在自動搜臺完成之后，點擊“播放”鍵可以在電臺模式和頻率模式之間切換。點擊“播放”鍵使LCD上顯示出“Preset”電臺編號，則說明已進入電臺模式，這時按“上一曲”或“下一曲”按鍵，則可以直接在預(yù)設(shè)的電臺之間切換。

機器格式化后就不能錄音了，我該怎么辦？
答：可能是您選錯了格式化的文件系統(tǒng)格式。早期的yepp只支持FAT格式，我們建議使用隨機光盤中的軟件進行格式化，格式化方法請參考說明書；新的Yepp（如YP-T6/MT6等）也支持FAT32格式，并且可以用資源管理器直接格式化，但格式化時不能選擇NTFS格式，否則主機也不能正常工作。

升級時，插上USB再UPDATER后顯示“FAIL”，會是哪里的問題？
答：您的Yepp可能是YP-66或者YP-780，出現(xiàn)“FAIL”的原因是您在連接USB前沒有讓Yepp進入升級模式。YP-66需要按住錄音鍵，YP-780需要插入Line In線。詳細的操作方法，請參考升級軟件中的升級方法說明。

維修中心授理MP3擴充容量服務(wù)嗎？256/512/1兆分別什么價格？
答：擴充容量不在三星電子的保修范圍內(nèi)，而且是一項技術(shù)難度和危險性都很高的操作，擴容后的Yepp將失去三星的保修。維修中心沒有義務(wù)和權(quán)利進行這樣的操作，擴容后的一切后果都將由顧客自己承擔

什么軟件可以把錄音筆VY2/ VY3格式轉(zhuǎn)換為MP3格式？
答：使用WAV_Converter.exe軟件就可以轉(zhuǎn)換

LRC已經(jīng)處于“ON”的位置，歌詞也傳輸?shù)綄?yīng)的文件夾中，可是還是沒有顯示歌詞，怎么辦？
答：如果要顯示歌詞，不是將歌詞輸入到某個文件夾中，而是通過Lyrics Station軟件將歌詞寫入到MP3文件中。具體的操作步驟請參考Lyrics Station使用說明。

T6/MT6升級后多了哪些功能？
YP-T6/MT6的升級程序和隨機光盤里的程序基本相同，功能沒有變化。

T5的菜單已經(jīng)是中文了，但不小心又回到了英文菜單，如何讓其回復(fù)中文菜單？
答：三星從未發(fā)布過中文版的YP-T5或YP-520的固件程序。

YP53已經(jīng)下載了歌詞，但是如何在YEPP上顯示呢？
答：YP-53的歌詞顯示固件升級方法，以及Lyric Station軟件的使用說明，都可以在http://www.yepp.com.cn/網(wǎng)站上下載。
只要根據(jù)說明，按照 升級固件?_打開Yepp的歌詞功能?_對MP3文件編輯歌詞?_把帶有歌詞的MP3文件上傳到Y(jié)epp 的順序進行操作，播放帶有歌詞的MP3時，Yepp上就會顯示歌詞。

YP55固件升級后（確定是官方版本），用USB線與電腦連接，電腦總是停在“搜索中”，下一步我該如何進行？如果想退出應(yīng)該是什么步驟？怎樣操作才能正確搜索到硬件呢？
答：1、如果電腦停在搜索設(shè)備的窗口是在運行“YP-55 Updater”時出現(xiàn)的，說明連接USB線之前沒有按住播放鍵，升級步驟將無法繼續(xù)進行。詳細的升級步驟請參考說明書，或者撥打8008105858咨詢。
2、如果電腦停在搜索設(shè)備的窗口是在YP-55升級操作完成后出現(xiàn)的，說明該PC上沒有安裝驅(qū)動程序，或者安裝的是舊版本的驅(qū)動程序。這時需要將升級程序在這臺電腦上也安裝一遍即可。

使用什么樣的電池才能讓YEPP達到說明書上寫的持續(xù)播放時間？
YEPP說明書上寫的持續(xù)播放時間是在使用采用韓國產(chǎn)的某高品質(zhì)堿性電池，在近乎理想的條件下達到的（包括特定的溫度、濕度，特定的使用方法，特定的音樂文件等等），用戶很難達到這樣的理想條件。
建議用戶使用金霸王、南孚等名牌堿性高容量電池，這樣會比較接近YEPP說明書上寫的持續(xù)播放時間。

750可以聽MP3和WMA的歌曲，但是聽不了MP3或WMA的語音文件，顯示錯誤，如何操作能聽這兩個格式的文件呢？
一般語音文件的比特率和采樣率都很低，有可能是以上兩個參數(shù)低于YP-750的要求；YP-750對比特率和采樣率的要求在說明書最后的產(chǎn)品規(guī)格中有詳細描述。

YP55的TXT如何使用？有什么功能？
YP-55 發(fā)布的官方版本固件中，沒有TXT閱讀功能。

YP55升級后中文歌名（詞）會顯示會是亂碼，英文就不會，如何操作才可以使其都是中文呢？可以手動輸入歌名（詞）嗎？
首先請確認使用的固件版本是否為官方版本；如果用Lyrics Station播放時顯示的歌詞也是亂碼，說明歌詞輸入時有錯誤，可以用Lyrics Station重新編輯。
歌詞編輯方法請參考“歌詞編輯軟件”壓縮包中的使用說明?？梢允謩虞斎耄部梢詮脑诰€下載。

MP4容量可以擴容嗎？如果可以如何操作？
除了使用存儲卡的部分型號（YP-700，YP-750等）以外，三星Yepp都采用內(nèi)置Flash ROM或HDD，不能增加容量。

55升級后，電池的待機時間明顯比原來短了，正常嗎？如何能讓其待機時間長些？
電池使用時間受到多種因素的影響，包括使用方式、聲音設(shè)定等。如果為了看歌詞而一直將LCD背光打開，耗電必定會增加。如果排除以上因素，電池待機時間仍然大幅度減少，可以送往三星授權(quán)的維修站檢測。
如果希望待機時間延長，可以使用高質(zhì)量的堿性電池（LR03型）；可以適當降低耳機音量；縮短LCD背光打開的時間；不使用時應(yīng)及時關(guān)機。

Lyrics Station是什么？如何操作使用？
三星Yepp的歌詞編輯軟件，可以手動輸入歌詞，也可以從在線下載歌詞。歌詞編輯軟件使用方法請參考“歌詞編輯軟件”壓縮包中的使用說明。

55V的歌詞編輯器如何使用？
歌詞編輯軟件使用方法請參考“歌詞編輯軟件”壓縮包中的使用說明。

ＹＰ－５５和電腦連接的時出現(xiàn)Ｉ／Ｏ端口錯誤，是什么意思，怎么辦？
如果直接連接USB時出現(xiàn)以上提示，請嘗試升級操作；如果升級模式出現(xiàn)以上提示，請嘗試在Win98/2000系統(tǒng)中升級；如果以上嘗試均失敗，請送往三星授權(quán)維修站維修。

舊款的YEPP驅(qū)動程序哪里可以找到？盤已經(jīng)丟失了。
請在顧客支持--軟件下載中查詢.

舊型號的YEPP驅(qū)動程序只支持98時該怎么辦？自己的電腦是WIN2000/XP？
查詢是否有新的驅(qū)動；如果沒有，撥打8008105858免費咨詢熱線，三星的工程師盡力為顧客解決問題。

什么程序可以自由轉(zhuǎn)換MP3格式？
有很多軟件都可以制作MP3文件，比如Winamp；三星也有CD Ripper軟件可以轉(zhuǎn)換MP3。但由于不同編碼方式都有各自的授權(quán)（比如Real Network 的RA/RM格式），很難有某一款軟件能將所有音樂格式自由轉(zhuǎn)換。

如何知道官方網(wǎng)站的YEPP驅(qū)動程序是否支持自己的WINDOWS版本？
絕大多數(shù)三星Yepp的驅(qū)動程序都可以兼容Windows 98/Me/2000/XP；部分2002年前的較早型號Yepp有專門為Windows XP設(shè)計的驅(qū)動，現(xiàn)已經(jīng)上傳到軟件下載欄目中。

YP55的文件導(dǎo)航功能有何作用？
瀏覽Yepp內(nèi)的音樂文件，方便用戶選定歌曲、編輯播放列表。

520升級后搜索不到與本系統(tǒng)（WINDOW98）相連接的設(shè)備？
YP-520 系列支持WIN2K/WINXP 可免驅(qū)動程序，WIN98必需安裝YP-520 USB驅(qū)動協(xié)議（在WIN98系統(tǒng)/控制面版/硬件中用隨機配的CD DISC 添加USB協(xié)議就可以了。）

55V可以外接音箱嗎？
關(guān)于YP-55可不可以外接音箱:
1).如果是有源音箱(如電腦音箱)當然可以.
2).如果是無源音箱的話就不能接了,因為YP-55只提供了耳機的輸出功率(約5MW),如果長時間接無源音箱的話可能會把機器的功放IC燒壞.

18.66升級后能顯示歌詞嗎？如果沒有顯示怎么辦？
答：升級后可以顯示歌詞,如果沒有顯示歌詞的話,1).可能是機器的LIRICS功能沒有打開.2).可能下載的MP3歌曲沒有用LIRICS STATION 進行歌詞編輯,或者用LIRICS STATION 沒有選擇YP-66的格式.

66固件升級如何操作？
升級方法如下：
1).把LINE IN 線插入機器的LINE IN 接口.
2).按住ENC鍵(不要松手),同時把USB 線接上,機器的LCD 會顯示( USB CONNECTED ) .
3).用UPGRADE 升級程序進行升級,升級完后機器會自動格式化。
4).自動格式化后把新的ETC 文件拷貝到機器可移動磁盤的ETC目錄下.拔出USB線,機器會自動把拷貝進去的ETC文件生成機器識別的代碼.后面會再一次自動進行格式化.
5).自動格式化完后,機器升級成功.

格式化后為什么容量變小了？
有可能格式化時選擇了NTFS格式，市場上的MP3暫時不支持NTFS，支持FAT和FAT32格式。如果已用NTFS格式把機器格式化了，就必須UPDATA 恢復(fù)程序，否則機器的容量就是0 MB 。（恢復(fù)程序的方法和升級方法一樣）

為什么我用55HQ播放WMA文件的音樂時會產(chǎn)生斷斷續(xù)續(xù)的現(xiàn)象？是軟件問題還是硬件問題啊？不會是機器質(zhì)量有問題吧？
機器不會有問題，可能是WMA歌曲的壓縮比率有關(guān)系，具體可以參考I/B里的58頁- 支持文件（WMA 48Kbps~192Kbps,8KHZ~48KHZ）

如何使用YEPP STUDIO？序列號是哪個？
請參考YEPP STUDIO 里面的幫助文件，里面有詳細的說明。序列號就是機器的條形碼號。

520如何轉(zhuǎn)換歌曲格式？
歌曲格式不能在YP-520機器上轉(zhuǎn)換。

在哪里下載yepp logo editor？如何操作？
以前的老MODEL YP-30S 才有

55格式化后去哪里下載驅(qū)動程序？系統(tǒng)不識別怎么辦？
不用去下載，隨機配的CD DISC 里面就有驅(qū)動程序和機器復(fù)原程序。

520是否可以顯示歌詞？如何操作？
暫時不可以顯示歌詞，歌詞同步顯示的程序正在檢討中，10月下旬會再網(wǎng)上公布。

YP-55HQ下載了歌脫機后發(fā)現(xiàn)一直顯示“no file”，開頭內(nèi)存顯示占去一部分？
可能是跟PC 連接時MICOM SOFT程序出錯，請把程序再UPDATER 一下就可以了。（具體方法和程序升級相同）

升級后增加那些功能？
升級后功能沒有增加，但性能更穩(wěn)定。

如何升級？
按住YP-55主機的PLAY鍵，再插上USB線再運行所下載的升級程序。

如何恢復(fù)到原來的版本？
把隨機附帶的CD 安裝程序DISC YP-55 UPDATER 安裝到PC，后面和程序升級
步驟相同。

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