螞蟻金服CEO表示小程序是支付寶未來3年最重要戰(zhàn)略之一
我要評論大家都知道前幾天，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟與部分支付寶小程序開發(fā)者進行了面對面交流，期間首次提出，在至少未來3年內(nèi)，支付寶小程序一定是螞蟻金服最重要的戰(zhàn)略之一。感興趣的朋友千萬不要錯過了。
井賢棟認為，支付寶小程序有兩個特點：
一是底層能力豐富，比如信用能力、地圖能力、物流能力、金融能力等。
芝麻信用能力是支付寶小程序非常重要的能力之一，不僅可以防欺詐交易和虛擬交易，還可以刺激信用消費，因為信用重構了體驗流程，比如信用免押。
以哈羅單車為例，其支付寶小程序在使用芝麻信用能力后，訂單量一下子漲了40％，一年漲了差不多12倍。
二是轉(zhuǎn)化率高。作為一個離錢、服務、信用最近的App，支付寶有非常強的服務屬性。基于這一特點，服務類小程序轉(zhuǎn)化率很高。
從公測的階段性結果來看，支付寶小程序的成交轉(zhuǎn)化率平均在10-20％之間。
比如杭州九言科技旗下的in，支付寶小程序用戶破千萬，付費率達到15％；杭州求圣科技旗下的齊車大圣，一年累計獲得綁定車輛信息的用戶數(shù)破300萬，其中購買齊車大圣相關服務的用戶超過了18％。
井賢棟表示，螞蟻金服會加強對小程序生態(tài)的服務治理，而為了維護用戶對支付寶的信任，螞蟻金服會制定嚴格的準入標準，在巡檢和服務治理方面也會有一系列創(chuàng)新方式。
截止目前，支付寶小程序共計開放41個流量入口、176個API接口，還提供了一些中心化的流量入口，如小程序聚合頁、行業(yè)頻道頁等，用于激勵自運營得比較好的優(yōu)質(zhì)小程序。
根據(jù)官方數(shù)據(jù)，支付寶小程序平均七日留存率達29％。截止目前，支付寶小程序排名前三的行業(yè)分別是出行、零售、生活服務。
未來，支付寶小程序?qū)崿F(xiàn)一次開發(fā)、多端運行，和阿里生態(tài)的其它App打通。
比如，本地服務小程序不僅可以在支付寶露出，還有機會與口碑、餓了么、盒馬、高德地圖等打通；新零售小程序未來也有希望和天貓、淘寶打通。
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