Win11經(jīng)典版Outlook出現(xiàn)搜索故障/連接Exchange郵箱失敗臨時解決方案
我要評論科技媒體 bleepingcomputer 昨日（11 月 25 日）發(fā)布博文，報道稱微軟正在調(diào)查兩起涉及經(jīng)典版 Outlook 桌面客戶端的服務(wù)中斷事件，導(dǎo)致部分用戶無法正常訪問 Exchange Online 郵箱以及搜索功能故障。
搜索功能故障
該故障追蹤編號為 EX1189768，微軟表示世界協(xié)調(diào)時間 11 月 20 日 5 點 05 分（注：北京時間 20 日 13 點 05 分）開始，部分 Outlook 用戶出現(xiàn)搜索問題。
微軟昨日最新狀態(tài)中指出：“此次問題僅影響部分嘗試在經(jīng)典版 Outlook 桌面客戶端中進(jìn)行搜索的用戶。我們正在分析服務(wù)端日志，以找出根本原因并制定緩解方案”。
無法正常訪問 Exchange Online 郵箱
根據(jù)微軟的說明，此次服務(wù)中斷的影響范圍主要集中在亞太地區(qū)和北美地區(qū)。盡管微軟尚未公布受影響用戶的具體數(shù)量，但該問題在管理中心已被標(biāo)記為“事件”（Incident）。
臨時解決方案
按照微軟的分類標(biāo)準(zhǔn)，這通常意味著該服務(wù)問題造成了重大用戶影響。為應(yīng)對當(dāng)前狀況，微軟建議受影響的客戶暫時通過網(wǎng)頁版 Outlook（Outlook on the Web）訪問郵箱作為臨時解決方案。
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