iTunes怎么申請退款？兩種iTunes申請退款教程圖文詳解

發(fā)布時間：2015-04-22 17:02:43 作者：佚名

很多使用蘋果用戶的朋友們?yōu)榱送嬗螒蚧蛘呤褂密浖o自己的Apple ID充值，那么，在iTunes中如何申請退款呢？針對此問題，本文就為大家介紹兩種可以申請退款的方法，有興趣的朋友們可以了解下

iTunes怎么申請退款呢？很多用戶使用iPhone后，為了玩游戲或者使用軟件給自己的Apple ID充值，其中如果遇到問題申請退款怎么辦？怎么申請退款呢？下面腳本之家小編為大家?guī)韮煞N申請退款的方法，一起來看看吧!

【方法一：蘋果官網(wǎng)申請】

打開“Apple – 技術(shù)支持 – Express Lane”頁面。在列表中依次選擇“iTunes” -> “iTunes Store” -> “購買、賬單與兌換”，一般選擇“已購買內(nèi)容質(zhì)量”后點擊【繼續(xù)】

目前蘋果官網(wǎng)僅提供發(fā)送郵件進行解決，所以點擊【電子郵件】繼續(xù)

然后對自己想要解決的問題進行詳細描述以及表格填寫，其中訂單號雖不是必填項目，不過小編還是建議大家提供，因為它能夠幫助蘋果技術(shù)支持部門的員工及時完成處理。

發(fā)送后，一般24小時之內(nèi)，就會在郵箱中收到技術(shù)支持人員的回函，回函內(nèi)容大致如下：

“通過您的來信，我了解到您最近購買的應(yīng)用程序(某某)無法正常使用。對此，我深表遺憾。

我十分理解您的心情，并已將一筆數(shù)額共計為 ¥ XX.00 元的款項，退還到您的賬戶中。您將在48小時內(nèi)，收到此筆商店信用額。煩請您注銷并再次登錄來查看賬戶金額。

不過還請您留意，由于 App Store 條款和條件的規(guī)定，所有項目一旦售出，本應(yīng)無法退換，本次退款實屬一次例外情況，請恕下次未必能夠同樣保證，敬請見諒。”

雖然問題得到了解決，不過就回函中的措辭來看，不能反復(fù)申請退款。所以，大家購買應(yīng)用程序時務(wù)必小心謹慎。

【方法二：iTunes程序內(nèi)申請】

首先啟動iTunes，登錄自己的帳戶密碼。在菜單欄找到商店，點擊【顯示我的Apple ID】

然后在彈出的對話框輸入賬號密碼登錄

在個人賬戶中心找到購物記錄，點擊【顯示全部】進入查看購買詳情

進入訂單頁面后，找到需要退款的應(yīng)用然后點擊【報告問題】

最后進入報告問題界面，在Problem的下拉菜單中有退款的理由供選擇

退款理由內(nèi)容如下：

1.我沒有收到這款應(yīng)用程序

2.因為疏忽，我誤購入了這款應(yīng)用程序

3.這款應(yīng)用程序沒有期望的功能

4.這款應(yīng)用程序和我的設(shè)備不兼容

5.其他

注意：

選擇時，請如實選擇，過后會有郵件到你的郵箱中詢問核實。評論欄中需要解釋說明遇到的問題，目前僅支持英語、西班牙語、法語等5種語言。退款的過程通常會花上一些時間，不過合理的要求的話，最終都能夠得到解決。

最后預(yù)祝大家全部退款成功。

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