京東手機客戶端怎么申請返修和退換貨?
發(fā)布時間：2015-11-27 15:54:42 作者：佚名 
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我要評論京東手機客戶端怎么申請返修和退換貨？用手機京東商城購買了商品，感覺不喜歡，想要退貨，有的壞了該怎么申請返修？下面我們來看看京東商城售后的相關(guān)教程，需要的朋友可以參考下
本文主要介紹，如何通過手機京東APP，申請返修、退貨和查詢返修進度。
1、打開京東客戶端，默認(rèn)顯示首頁。點擊首頁右下角“我的”按鈕。
2、進入我的京東頁面。點擊”我的京東“頁面中“我的訂單”下面返修/退換按鈕。
3、系統(tǒng)將顯示“售后服務(wù)---訂單列表”。在“售后服務(wù)---訂單列表”中選擇你要返修或退換的商品下方“申請售后”按鈕，進入“申請售后服務(wù)”頁面。
4、在“申請售后服務(wù)”頁面，選擇你的服務(wù)類型，并填寫相關(guān)信息，如圖
5、申請完成后，可按如下步驟查詢進度：打開京東APP——點擊“我的”按鈕——點擊我的訂單下面“返修/退換"按鈕——點擊”售后服務(wù)—訂單列表“左下角”進度查詢“按鈕,進入”進度查詢“頁面——選擇您要查詢的服務(wù)單即可，如圖：
6、如需要售后幫助，可按如下步驟查詢進入幫助中心查詢：打開京東APP——點擊“我的”按鈕——點擊我的訂單下面“返修/退換"按鈕——點擊”售后服務(wù)—訂單列表“左下角”售后幫助“按鈕,進入”幫助中心“頁面，如圖：
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