高鐵管家app是一款專注為高鐵出行并致力于為用戶提供火車票智能查詢和訂票服務(wù)的應(yīng)用，高鐵管家可以實時查詢?nèi)珖F路列車時刻信息、車票價格、支持在線預(yù)定和支付、余票顯示、車次收藏以及車次信息分享等功能，在日常生活中緩解了用戶買票難、取票難等眾多問題，為我們的出行提供了極大的便利，因此是目前國內(nèi)較受歡迎的一款功能強大的app，真正意義上實現(xiàn)了高鐵出行，車票隨心。

軟件功能

【火車票】

- 24小時預(yù)訂，隨時隨地購買火車票、高鐵票、學(xué)生票、兒童票

- 車票價格12306官網(wǎng)同步，退改無憂

- 輕松管理「我的行程」，實時查詢列車動態(tài)，停運、晚點早知道

- 雙引擎搶票，候補購票+余票監(jiān)控，放票立即秒殺

- 支持提前63天預(yù)約搶票，開售自動搶

- 智能中轉(zhuǎn)，配合AI智能算法，提供最佳出行方案

- 車站VR導(dǎo)航，全方位展示車站全景

- 列車點餐，乘務(wù)員送餐到座位

【機票】

- 提供各大航空公司和優(yōu)質(zhì)代理商機票

- 特價機票任你挑，支持全網(wǎng)比價

- 航班動態(tài)隨時查，航班延誤提醒

- 支持手機在線值機，官網(wǎng)選座

【專車】

- 全程一口價，價格透明，不再額外收取路橋費、停車費等費用

- 航班/列車延誤免費等，司機違約火速賠

- 高素質(zhì)司機，提前就位不用等，開車門、提行李、舉牌接機

【打車】

- 覆蓋國內(nèi)200多個城市，一鍵全網(wǎng)多平臺多車型同時叫車，包括：曹操、首汽、陽光、攜程、神州等10家大平臺

- 支持實時用車和預(yù)約用車兩種模式

【酒店】

- 全球超40萬家酒店房源，覆蓋國內(nèi)1429個城市

- 預(yù)訂火車票7折起住酒店，還有新客老客大禮包等多重優(yōu)惠

- 航班延誤/取消，免費退酒店

【汽車票】

- 提供國內(nèi)150多個城市汽車票查詢及預(yù)訂，包括汽車時刻表、車次、票價

【景點門票】

- 覆蓋國內(nèi)1萬多個景點，提供門票、線路、跟團(tuán)游等多種服務(wù)

- 支持掃碼入園，免排隊

軟件亮點

1、離線搶票

云服務(wù)器自動幫搶，手機關(guān)機也在搶票。

2、撿漏搶票

余票24小時監(jiān)控，一旦有人退票，就搶。

3、自動搶票

不僅可以自動下單，還可以自動付款。

4、上車補票

圖形化提供上車補票方案，清晰地選擇購買短途票先上車。

5、在線選座

靠窗、靠走道、優(yōu)選下鋪、同包廂，自選指定席位，送票上門。

軟件使用介紹

【高鐵管家如何退票】

打開軟件，在我的選項中找到并點擊“火車票”按鍵；

在這個界面找到并點擊“全部訂單”按鍵；

在車票訂單中選擇一個要退的車票；

在訂單詳情中找到并點擊“退票”按鍵；

在退票界面點擊下面的確認(rèn)退票即可。

【高鐵管家訂單怎么刪除】

首先需要點擊右下角“我的”選項。

在個人中心里點擊選擇“火車知票／搶票”選項。

進(jìn)入訂單主頁之后，道找到你要刪除的訂版單，長按你要刪除的訂單。

長按一秒之后，訂單下方就會自動彈出刪除的提權(quán)示，這時候點擊“確認(rèn)”就可以刪除訂單。

軟件常見問題

問：搶票一定有12306賬號嗎？

答：搶票時必須登錄12306賬號才能進(jìn)行，您的乘車人信息包括搶票成功以后的訂單都存在您的12306賬號上。如沒有請先注冊。

問：高鐵管家顯示無票了，還可以搶嗎？

答：搶票主要針對兩種場景，一種是還未放票，提前設(shè)置約搶，在開售時搶票成功率大大超過手工搶票。第二種場景是撿漏，12306放票并非一次性放完，過了高峰期還有分段隨機放票，即使放完也會有人退票或者改簽，搶票針對以上無法預(yù)期的放票情況進(jìn)行撿漏。

問：高鐵管家可以搶多車次、多乘客、多日期、多席別嗎？

答：在設(shè)置時，可以同時添加多個車次，多名乘客、多個日期、多個席別進(jìn)行搶票，請根據(jù)自己的需求添加。

問：軟件可以搶學(xué)生票，以及兒童票嗎？

答：搶學(xué)生票時，請?zhí)貏e注意自己的乘車人已經(jīng)設(shè)置為學(xué)生，否則無法開啟學(xué)生票搶票。如沒有設(shè)置請下載高鐵管家app登錄后，在常用乘車人里修改乘客信息，在繼續(xù)添加搶票。（溫馨提醒：目前只有大學(xué)生才可以購買學(xué)生票，且必須保證學(xué)生卡次條有次數(shù)，而且只能購買跟自己學(xué)生證上相同區(qū)間的車票）搶兒童票時，建議使用成人證件添加兒童乘客，搶票成功后直接用成人的證件取票即可。（兒童票要保證身高在1.2-1.5米之間，高于1.5米的請購買成人票，否則無法進(jìn)站。一位成人可以免費攜帶一名低于1.2米的兒童，但沒有座位，如需獨立座位，依然需要購買兒童票）

問：為何顯示有票，卻搶不到？

答：余票的數(shù)據(jù)為12306系統(tǒng)提供，不能保證100%真實有效，搶不到有可能是緩存數(shù)據(jù)。

問：為何別人搶到了，自己搶不到？

答：乘車區(qū)間，距離發(fā)車的時間，乘車人數(shù)量等都會影響搶票成功率。如完全相同的2個搶票訂單，可能跟本地的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)有關(guān)，電信和聯(lián)通搶票成功率大于其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

問：為什么搶了很久還是搶不到票？

答：不同車次的放票情況不一致，有的車次可能只有在臨近發(fā)車前3天內(nèi)才會陸續(xù)放票，請耐心等待；另外撿漏需要等他人退票或改簽，這種機會需要耐心等待。

問：如何提高搶票成功率？

答：高鐵管家PC版搶票軟件，將采用云服務(wù)器搶票和本地?fù)屍苯Y(jié)合的模式，大大提升您的搶票成功率。同時您在搶票時選擇購買搶票套餐，選擇備選車次，選擇備選日期都會為您提升搶票成功率。

問：搶不到票會退錢嗎？

答：搶票失敗或手工取消搶票以后，系統(tǒng)將自動發(fā)起退款，30分鐘內(nèi)退到您的支付寶或微信內(nèi)，微信或支付寶將在3個工作日內(nèi)退到您的銀行卡（不同銀行的銀行卡退款速度不同），請您耐心等待！

問：搶票套餐有用嗎？

答：您好，選擇購買搶票套餐的用戶在搶票時將擴大您在云服務(wù)器上的搶票帶寬，大大提升您的搶票成功率。

問：什么是離線搶票？

答：當(dāng)您選擇切換到云服務(wù)器搶票或關(guān)閉軟件且未取消搶票訂單時，將切換到離線搶票模式，此時我們將不再占用您的帶寬，采用云服務(wù)器搶票技術(shù)繼續(xù)為您搶票。

問：高鐵管家可以保證100%搶票成功嗎？

答：高鐵管家搶票依托用戶本地?fù)屍杯h(huán)境和云服務(wù)器搶票環(huán)境，在雙環(huán)境極佳的情況下，將大大提升搶票成功率，但不能保證100%搶票成功。

更新日志

v8.9.8.0版本

修復(fù)已知問題，提升用戶體驗。