三替好生活app是由三替集團(tuán)旗下推出的一款O2O智能家政服務(wù)APP，它依靠官方二十多年的品牌、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)等資源積累，整合多方資源優(yōu)勢(shì)，為客戶提供包括日常保潔、搬家服務(wù)、維修服務(wù)、管道疏通、家務(wù)助理、育兒服務(wù)、母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、病患護(hù)理等專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。

此外，三替好生活安卓版更區(qū)別于傳統(tǒng)的中介服務(wù)方式，用戶在平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約后，平臺(tái)客服顧問(wèn)將全程跟蹤服務(wù)進(jìn)程，確保服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)采用線上線下多種支付渠道，與支付寶、銀聯(lián)等權(quán)威支付平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，確保用戶支付安全，給予廣大用戶最便捷智能的家政生活服務(wù)體驗(yàn)！

軟件功能

1、【品牌保障】

基于三替23年深耕家庭服務(wù)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)能力，打造以客戶滿意為宗旨的生活服務(wù)平臺(tái)

2、【身份驗(yàn)證】

所有服務(wù)人員須持有身份證、健康證和專(zhuān)業(yè)資格證，并且每位服務(wù)人員的身份信息都經(jīng)公安聯(lián)網(wǎng)查詢驗(yàn)證

3、【技能培訓(xùn)】

所有服務(wù)人員必訓(xùn)通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、考核，方能正式上崗，并且持續(xù)進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能和水平

4、【全程管理】

區(qū)別于傳統(tǒng)的中介服務(wù)方式，平臺(tái)客服顧問(wèn)會(huì)全程跟蹤服務(wù)進(jìn)程，確保服務(wù)品質(zhì)

5、【安全支付】

采用線上線下多種支付渠道，讓您方便快捷支付。與支付寶、銀聯(lián)等權(quán)威支付平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，確保支付安全

軟件特點(diǎn)

1、疏通維修服務(wù)：疏通、空調(diào)拆裝、空調(diào)維修、冰箱維修、家電維修、家電拆裝、燈具電路、龍頭管件、衛(wèi)浴潔具拆裝、墻面地面、油漆粉刷貼紙、家具建材安裝

2、清潔保養(yǎng)服務(wù)：日常保潔、新居開(kāi)荒、大掃除、星級(jí)保潔、真皮沙發(fā)保養(yǎng)、地板打蠟、企業(yè)保潔

3、母嬰護(hù)理服務(wù)：高級(jí)、特級(jí)、VIP級(jí)、至尊VIP級(jí)的母嬰護(hù)理服務(wù)

4、家務(wù)管家服務(wù)：家務(wù)員、育兒嫂、養(yǎng)老護(hù)理員、病患護(hù)理員、包月小時(shí)工

搬家搬場(chǎng)服務(wù)：家庭搬家、單位搬場(chǎng)

軟件亮點(diǎn)

1、家務(wù)助理，分擔(dān)家務(wù)瑣事，照顧全家老小

2、育兒服務(wù)，陪伴0~6歲寶寶自信快樂(lè)成長(zhǎng)

3、母嬰護(hù)理，用心呵護(hù)嬰兒，科學(xué)護(hù)理產(chǎn)婦

4、養(yǎng)老護(hù)理，細(xì)心陪護(hù)老人，照顧生活起居

5、病患護(hù)理，專(zhuān)業(yè)陪護(hù)病人，輔助康復(fù)治療

6、搬家服務(wù)，資深搬家團(tuán)隊(duì)，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

7、維修服務(wù)，專(zhuān)業(yè)家庭維修，解您生活煩憂

常見(jiàn)問(wèn)題

1、三替好生活的服務(wù)能讓人放心嗎？

卓越品質(zhì)，源于專(zhuān)業(yè)。三替好生活是依托三替27年深耕于家庭服務(wù)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力，由三替集團(tuán)傾力打造的以客戶滿意為服務(wù)宗旨的生活服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)上的服務(wù)人員經(jīng)過(guò)6步（面試、身份驗(yàn)證、體檢、培訓(xùn)、考核、實(shí)習(xí)）篩選合格后方可正式上崗，并由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行意外險(xiǎn)保障，解除您的后顧之憂，請(qǐng)您放心選擇。

2、三替好生活如何保證服務(wù)人員的質(zhì)量？

依托"一專(zhuān)二驗(yàn)三淘汰”的機(jī)制來(lái)保證服務(wù)人員質(zhì)量：

一專(zhuān)：堅(jiān)持不培訓(xùn)不入戶的原則，由三替資深培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、服務(wù)技能等多項(xiàng)培訓(xùn)和實(shí)操考核；

二驗(yàn)：均經(jīng)過(guò)公安系統(tǒng)的身份驗(yàn)證；均經(jīng)過(guò)醫(yī)院的健康體檢；

三淘汰：人員管理實(shí)行末位淘汰制，以確保人員質(zhì)量。

3、三替好生活的主要服務(wù)區(qū)域？

目前主要覆蓋杭州市主城區(qū)（上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)、拱墅區(qū)、 江干區(qū)、濱江區(qū)、下沙、余杭，暫不含蕭山、富陽(yáng)）。

4、訂單支付方式有哪些？

三替好生活支持支付寶、微信支付、充值余額、服務(wù)券、商聯(lián)卡， 同時(shí)也支持現(xiàn)金支付。小T到家目前支持支付寶、三替好生活余額、小T到家余額、三替紙質(zhì)服務(wù)券以上支付方式，不支持現(xiàn)金支付。

需要注意的是，各種支付方式之間無(wú)法混合使用。

5、在打掃期間一定要有人在家嗎？

為了確保您的家庭財(cái)產(chǎn)安全，省去不必要的麻煩，服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)時(shí)請(qǐng)您全程安排有人在家。

6、優(yōu)惠券如何使用？

在您支付時(shí)，點(diǎn)擊"使用優(yōu)惠券”按鈕，系統(tǒng)會(huì)鏈接到優(yōu)惠券頁(yè)面，選擇本次支付要添加的優(yōu)惠券，即可。優(yōu)惠券每次限用一張，不可疊加使用。凡部分或全部使用線下支付的訂單都不可以使用線上優(yōu)惠券。三替好生活優(yōu)惠券和小T到家優(yōu)惠券無(wú)法通用。

更新日志

v2.7.11版本

修復(fù)已知問(wèn)題，并優(yōu)化細(xì)節(jié)體驗(yàn)