微信視頻號(hào)已經(jīng)支持商家開通視頻號(hào)小店，并且在視頻號(hào)內(nèi)開店經(jīng)營了!相信大家在操作過程中一定遇到了不少問題，來看看下面有沒有你想要的答案。

一、視頻號(hào)小店開通問題

1、沒有營業(yè)執(zhí)照可以開通視頻號(hào)小店嗎?

目前視頻號(hào)小店系統(tǒng)僅支持企業(yè)&個(gè)體戶申請(qǐng)資質(zhì)入駐，故營業(yè)執(zhí)照是必須提交的資質(zhì)材料。

2、開通視頻號(hào)小店有數(shù)量限制嗎?

一個(gè)視頻號(hào)只能申請(qǐng)一個(gè)視頻號(hào)小店。

3、視頻號(hào)小店支持注銷嗎?

開店完成后暫不支持注銷，開店完成前可以注銷。

二、視頻號(hào)小店登錄問題

1、視頻號(hào)小店怎么登陸?

「電腦瀏覽器打開https://channels.weixin.qq.com/shop 」> 「打開微信」> 「掃碼二維碼」。

2、可以支持手機(jī)登陸視頻號(hào)小店管理后臺(tái)嗎?

已實(shí)現(xiàn)雙端互通，支持網(wǎng)頁端、移動(dòng)端登陸及管理。

3、誰可以掃碼登陸視頻號(hào)小店?

注冊(cè)視頻號(hào)小店的微信號(hào)、超級(jí)管理員、添加的其他管理人員。

三、視頻號(hào)小店開通任務(wù)問題

1、主體信息

(1)營業(yè)執(zhí)照信息審核不通過怎么辦?

請(qǐng)根據(jù)營業(yè)執(zhí)照駁回原因，仔細(xì)核對(duì)填寫的相關(guān)信息是否準(zhǔn)確。保證：營業(yè)執(zhí)照證書未過期、清晰可見。

一個(gè)營業(yè)執(zhí)照支持開5家店鋪，超過該數(shù)量會(huì)駁回。

(2)商戶簡稱怎么填?

商戶簡稱會(huì)在支付完成頁向買家展示，填寫商戶名稱即可。

2、超級(jí)管理員信息

(1)超級(jí)管理員要填誰?

超級(jí)管理員信息需要填寫注冊(cè)微信號(hào)時(shí)的身份信息。

視頻號(hào)小店超級(jí)管理員、商戶號(hào)的超級(jí)管理員和視頻號(hào)管理員也必須是同一個(gè)人。

(2)超級(jí)管理員可以更換嗎?

視頻號(hào)小店已上線更換超級(jí)管理員的功能，按照路徑可以進(jìn)行更換新的超級(jí)管理員，原管理員的帳號(hào)會(huì)與小店解除綁定關(guān)系。

路徑：登錄視頻號(hào)小店后臺(tái)-店鋪管理-基礎(chǔ)信息-小店超級(jí)管理員-右上角修改。

(3)填寫超級(jí)管理員的時(shí)候要注意什么?

填寫超級(jí)管理員信息時(shí)，務(wù)必注意填寫真實(shí)姓名、身份證號(hào)，否則無法完成校驗(yàn)。

(4)視頻號(hào)小店可以多人管理嗎?怎么進(jìn)行多人管理?

企業(yè)店支持多人管理。在“店鋪管理-成員管理”中，添加崗位和關(guān)聯(lián)成員即可，可以添加不同崗位，設(shè)置崗位權(quán)限。

3、驗(yàn)證賬戶

(1)怎么驗(yàn)證賬戶?

驗(yàn)證賬戶有兩種方法，任選其一即可。

法人驗(yàn)證：使用法人微信號(hào)掃描二維碼即可驗(yàn)證成功。

匯款驗(yàn)證：根據(jù)頁面提示小額打款至指定賬戶，驗(yàn)證成功后，打款金額會(huì)原路退回。

(2)驗(yàn)證賬戶有有效期嗎?

若30天內(nèi)一直未完成驗(yàn)證，將自動(dòng)駁回申請(qǐng)單。若未超過30天，申請(qǐng)單被審核駁回，可再次提交申請(qǐng)單，完成賬戶驗(yàn)證流程。

4、商戶號(hào)

(1)注冊(cè)視頻號(hào)小店是否需要新開一個(gè)商戶號(hào)?能否綁定原有的微信小商店的商戶號(hào)?

需要新開一個(gè)新的商戶號(hào)。

四、其他問題

1、開放類目范圍有哪些?

共開放超過2000個(gè)類目，一級(jí)類目包括：寵物生活、廚具、家用電器、手機(jī)通訊、數(shù)碼、電腦&辦公、服飾內(nèi)衣、鞋靴、個(gè)人護(hù)理、母嬰、美妝護(hù)膚、家紡、家居日用、家具、家庭清潔&紙品、家裝建材、工業(yè)品、汽車用品、玩具樂器、運(yùn)動(dòng)戶外、箱包皮具、酒類、食品飲料、鐘表、農(nóng)資園藝、生鮮、二手、生活服務(wù)、圖書、藝術(shù)品、教育培訓(xùn)等。

2、結(jié)算費(fèi)用怎么算?

交易手續(xù)費(fèi)以商品實(shí)際訂單成交金額為基數(shù)計(jì)算，騰訊目前未收取費(fèi)用，財(cái)付通將按照《微信支付服務(wù)協(xié)議》收取商品訂單實(shí)際成交金額0.6%的交易手續(xù)費(fèi)。

建議大家注意甄別信息來源，勿隨意添加非官方渠道和聽信收取費(fèi)用的綠色通道說法，保護(hù)好個(gè)人的信息和財(cái)產(chǎn)安全。

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