大家在12306上購票時，發(fā)現(xiàn)車次信息頁面出現(xiàn)“寵”，是什么情況？這個字代表什么意思？小編為大家解答。

近日，有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在鐵路12306官方購票頁面的部分車次信息旁，出現(xiàn)了帶有“寵”字的綠色方框標(biāo)識。鐵路12306客服中心的工作人員稱，“寵”字代表的是這趟列車可以辦理寵物托運服務(wù)。

目前已經(jīng)有50趟列車標(biāo)記了“寵”字。從寵物托運的熱門線路來看，集中在北京往返上海、杭州、南京和深圳往返長沙等方向。

12306購票頁面出現(xiàn)“寵”字，咋回事？

服務(wù)升級，寵物可無人陪護(hù)單獨托運

列車托運寵物的服務(wù)，在今年4月剛推出時，只有京滬線上的五座車站10趟列車可以辦理。短短半年多，已經(jīng)增加到遍布多條線路的50趟列車。

截至10月31日，累計托運寵物4757單，鐵路12306購票托運服務(wù)也作出相應(yīng)升級。

在12306購票頁面出現(xiàn)的“寵”字綠色方框標(biāo)識，代表該車次在標(biāo)注的兩個站點之間提供寵物托運服務(wù)。

• “寵”字標(biāo)識：這是12306近期上線的寵物列車標(biāo)識，用于指示哪些車次提供寵物托運服務(wù)。
• 綠色方框：與“寵”字一同出現(xiàn)，增強視覺識別度，方便乘客快速找到可托運寵物的車次。

圖源：鐵路12306

高鐵寵物托運服務(wù)

辦理流程

• 購票頁面在相應(yīng)車次旁標(biāo)注“寵”字。旅客本人購票成功后，頁面會自動顯示“寵物托運”入口；
• 點擊“預(yù)約下單”，選擇出發(fā)站、到達(dá)站和托運日期，系統(tǒng)會實時顯示剩余位置；
• 進(jìn)入寵物信息填寫頁，填寫托運人、收貨人及寵物相關(guān)預(yù)約信息；
• 點擊提交訂單，工作人員會在2小時內(nèi)進(jìn)行審核，審核結(jié)果將會以短信方式通知。

來源：鐵路12306（下同）

在前期試點人寵同車的基礎(chǔ)上，目前已經(jīng)推出了寵物“單飛”托運服務(wù)。

目前單獨辦理寵物托運，托運人須在計劃托運日期的前2-5天，通過撥打95572客服熱線進(jìn)行預(yù)約，可托運1只寵物。相關(guān)辦理站信息在12306客戶端的“高鐵寵物托運”界面中進(jìn)行查詢。

托運范圍

高鐵寵物托運須知

辦理限制

收費標(biāo)準(zhǔn)

預(yù)約/辦理要求

托運要求

保險說明

其他

寵物托運說明

上海寵物檢疫地點

以12306頁面查詢結(jié)果為準(zhǔn)

預(yù)約步驟

進(jìn)入鐵路12306，在首頁應(yīng)用區(qū)找到“寵物托運”

進(jìn)入高鐵寵物托運頁面，閱讀辦理須知，點擊“預(yù)約下單”

選擇出發(fā)站和到達(dá)站以及時間，即可查詢剩余倉位，選擇對應(yīng)車次點擊去預(yù)約

選擇乘車人的車票或去購票，填寫托運人和收貨人信息以及寵物的信息，即可提交訂單

托運人須在乘車當(dāng)日開車前2-6小時內(nèi)到達(dá)車站辦理托運手續(xù)，攜帶托運人有效身份證件、有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》。

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