近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，國(guó)鐵12306官網(wǎng)出現(xiàn)了一種全新座席，名為“優(yōu)選一等座”，不少網(wǎng)友好奇這個(gè)“優(yōu)選一等座”到底有什么獨(dú)特之處。

鐵路12306(鐵路網(wǎng)上訂票軟件) v5.9.4.5 安卓版

• 類(lèi)型：地圖出行
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• 語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
• 時(shí)間：2026-04-12

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高鐵“優(yōu)選一等座”

4日，12306客服回應(yīng)稱(chēng)“優(yōu)選一等座”是近日為優(yōu)化服務(wù)，針對(duì)特定列車(chē)開(kāi)設(shè)的，正常情況下票價(jià)和服務(wù)都介于商務(wù)座和一等座兩者之間。

12306客服介紹道，優(yōu)選一等座就是在商務(wù)座服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化、簡(jiǎn)化，可以享受到商務(wù)座專(zhuān)用通道、候車(chē)檢票服務(wù)，以及車(chē)上的飲品、食物、毛巾、毯子等，但沒(méi)有預(yù)約進(jìn)站引導(dǎo)、中途餐食等商務(wù)座專(zhuān)屬服務(wù)。

乘客可以在購(gòu)票界面看到是否可以購(gòu)買(mǎi)“優(yōu)選一等座”的車(chē)票，也可以在“我的”-“公布票價(jià)”的功能里查詢(xún)一下。

網(wǎng)友截圖

哪些列車(chē)上會(huì)有“優(yōu)選一等座”？

客服表示，并不是所有車(chē)型都有，目前只有復(fù)興號(hào)和智能號(hào)會(huì)有，“乘客如有需要，可以根據(jù)出發(fā)地、目的地搜索一下，看哪些列車(chē)提供這個(gè)（優(yōu)選一等座）。”

“優(yōu)選一等座”和現(xiàn)有座位都有什么區(qū)別？

另一位12306接線客服表示，優(yōu)選一等座提供車(chē)站商務(wù)座專(zhuān)用通道專(zhuān)區(qū)候車(chē)，便捷檢票的服務(wù)。座位方面客服則表示一排兩邊各兩個(gè)座位，共四個(gè)座位，“列車(chē)餐食目前沒(méi)有，但會(huì)提供一些列車(chē)的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等，其實(shí)和商務(wù)座差不多”。

在客服解釋的基礎(chǔ)上，我們首先要了解商務(wù)座和一等座都有哪些服務(wù)。

商務(wù)座

一般來(lái)說(shuō)，車(chē)站為商務(wù)座旅客設(shè)置有商務(wù)座專(zhuān)用實(shí)名驗(yàn)證和安全檢查專(zhuān)用通道，并有專(zhuān)職工作人員指引旅客到商務(wù)座候車(chē)區(qū)。在到站1小時(shí)前預(yù)約，還可以享受專(zhuān)人引導(dǎo)出站服務(wù)。

商務(wù)座座位比較少且相對(duì)寬敞，采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗，C靠過(guò)道，座椅靠背和腿墊均為電動(dòng)可調(diào)節(jié)，如果覺(jué)得環(huán)境太暗可以使用座位上的閱讀燈來(lái)增加亮度。

在座位側(cè)方的收納盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等，可供乘客免費(fèi)使用。

商務(wù)座座椅。圖源：昆明鐵路

一等座

一等座通常采用2+2方式分布，空間相對(duì)二等座更大，A、F靠窗，C、D靠過(guò)道。

一等座座椅調(diào)節(jié)裝置在扶手內(nèi)側(cè)，按住按鈕輕輕往后靠可調(diào)節(jié)靠背的角度，還配備了腳踏板和隱藏式小桌板。

另?yè)?jù)國(guó)鐵12306官網(wǎng)介紹，部分高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)會(huì)對(duì)一等座及以上的旅客提供飲品、小食品等免費(fèi)服務(wù)。逢中晚餐時(shí)，為商務(wù)座旅客提供免費(fèi)餐食服務(wù)。

一等座座椅。圖源：昆明鐵路

從上述介紹可以看出，商務(wù)座與一等座的服務(wù)有不少不同之處，如今新出現(xiàn)的“優(yōu)選一等座”票價(jià)和服務(wù)介于二者之間，有網(wǎng)友認(rèn)為“這是按需提供，挺好的”“想去體驗(yàn)體驗(yàn)”，也有網(wǎng)友認(rèn)為“有專(zhuān)屬進(jìn)站通道在節(jié)假日期間還是可以的，其他的好像跟普通一等座區(qū)別不大”。

此外，還有網(wǎng)友提出“二等座和一等座在乘坐體驗(yàn)上其實(shí)差別不太大，覺(jué)得增加優(yōu)選一等座不如多開(kāi)點(diǎn)靜音車(chē)廂”。

關(guān)于旅客票價(jià)

據(jù)鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則顯示，客票票價(jià)分為硬座、軟座客票票價(jià)。附加票票價(jià)分為加快票、臥鋪票、空調(diào)票票價(jià)。上述規(guī)則還指出，旅客票價(jià)是以每人每千米的票價(jià)率為基礎(chǔ)，按照旅客旅行的距離和不同的列車(chē)設(shè)備條件，采取遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定。具體票價(jià)以公布的票價(jià)表為準(zhǔn)。

近期其他改動(dòng)匯總

12306app“愛(ài)心版”更名“敬老版”

近日，鐵路12306APP“愛(ài)心版”更名為“敬老版”，更名的同時(shí)，其功能也更方便，讓老年旅客在使用時(shí)更加直觀易懂，功能布局更加豐富，便于老年旅客購(gòu)票出行。

據(jù)了解，鐵路12306APP“愛(ài)心版”于2021年上線，相比標(biāo)準(zhǔn)版，其首頁(yè)布局更清爽整潔。如今，隨著“愛(ài)心版”更名“敬老版”，其功能也讓老年旅客使用時(shí)更加方便。

為方便老年旅客訂票，“敬老版”支持“在線訂票”和“電話訂票”兩種訂票方式。如果選擇“在線訂票”，可以在頁(yè)面輸入“出發(fā)”“到達(dá)”和“日期”，點(diǎn)擊“查詢(xún)車(chē)次”，再根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行訂票即可。如果對(duì)手機(jī)操作不熟悉還可以選擇“電話訂票”，支持一鍵撥打95105105進(jìn)行訂票。

在“敬老版”常用功能里，旅客可以直接使用車(chē)站大屏、時(shí)刻表、遺失物品查找、臨時(shí)乘車(chē)證明、設(shè)置等功能，更多服務(wù)里還提供查看換乘時(shí)間、列車(chē)狀態(tài)、票價(jià)查詢(xún)、車(chē)站車(chē)次、建議投訴等功能。

值得注意的是，此次“敬老版”專(zhuān)門(mén)為老年旅客設(shè)置了“服務(wù)預(yù)約”，可以直接點(diǎn)擊預(yù)約“輪椅服務(wù)”和“擔(dān)架服務(wù)”。“敬老版”此次新增“撥打電話咨詢(xún)客服”功能，可一鍵撥打12306客服電話，方便快捷。

除此之外，今年以來(lái)鐵路部門(mén)還優(yōu)化升級(jí)了不少服務(wù)，以提升旅客出行體驗(yàn)?？靵?lái)一起看看吧～

72列動(dòng)車(chē)含靜音車(chē)廂

自1月20日起，鐵路部門(mén)提供“靜音車(chē)廂”服務(wù)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)新增35列，拓展至72列動(dòng)車(chē)組列車(chē)，更好地滿足廣大旅客對(duì)美好旅行生活的需求。

優(yōu)化車(chē)票改簽規(guī)則

自1月15日起，鐵路部門(mén)優(yōu)化車(chē)票改簽規(guī)則，擴(kuò)大車(chē)票改簽范圍，旅客在開(kāi)車(chē)前和開(kāi)車(chē)后當(dāng)日，均可改簽預(yù)售期內(nèi)車(chē)票

新增預(yù)約購(gòu)票功能

今年年初，鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端推出節(jié)假日期間學(xué)生、務(wù)工人員專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能，符合條件的旅客朋友可通過(guò)12306手機(jī)客戶(hù)端專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)往返火車(chē)票，在此后的春運(yùn)、清明、五一均有效提升了重點(diǎn)群體的出行體驗(yàn)。

以上就是高鐵新增“優(yōu)選一等座”的相關(guān)介紹，希望大家喜歡，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注腳本之家。

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