千牛旺旺子賬號(hào)怎么把接收客戶消息分流設(shè)置？
我要評(píng)論很多淘寶的店家在客流高峰期會(huì)忙不過來，在顧客問出問題后沒有及時(shí)解答的話可能訂單就流失了，這個(gè)旺旺分流的設(shè)置(可以接收客戶的消息還有系統(tǒng)通知，主賬號(hào)和子賬號(hào)可以互相溝通分工合作)就可以解決這個(gè)問題。
1、打開千牛工作臺(tái)，登錄淘寶店所使用的賬號(hào)，然后找到圖中所示的旺旺圖標(biāo)
2、如果之前沒有設(shè)置創(chuàng)建旺旺子賬號(hào)的話，就會(huì)出現(xiàn)和下圖一樣的提示，這時(shí)候就先去zizhanghao.taobao.com創(chuàng)建子賬號(hào)吧，已經(jīng)創(chuàng)建了子賬號(hào)的話，就會(huì)出現(xiàn)和第二張圖一樣的界面，下面給大家介紹一下作用
3、管理客服，簡(jiǎn)單說就是設(shè)置用哪幾個(gè)子賬號(hào)來分流，如果接收客戶消息的話是哪個(gè)子賬號(hào)優(yōu)先接收，或者停止分流。設(shè)置規(guī)則則是在淘寶店中哪些位置顯示淘寶店
4、在看看左上角的幾個(gè)選項(xiàng)或者按鈕，第一個(gè)就是分流客服，第二個(gè)就是店鋪亮燈(檢測(cè)店鋪中客服旺旺在線的按鈕是否正常)，第三個(gè)設(shè)置(設(shè)置里有個(gè)代理賬號(hào)，當(dāng)所有參與分流的客服都不在線時(shí)，客戶發(fā)送的消息，將由代理賬號(hào)統(tǒng)一接收，當(dāng)您的離線消息很多時(shí)，可以設(shè)置多個(gè)代理賬號(hào)，該賬號(hào)必須為正常狀態(tài)賬號(hào))這是挺方便的一個(gè)設(shè)置。第四個(gè)是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，就是計(jì)算統(tǒng)計(jì)客服在線的時(shí)長(zhǎng)反應(yīng)時(shí)間等
5、最新千牛使用旺旺子賬號(hào)接收客戶消息分流設(shè)置教程，到這里就結(jié)束了
注意事項(xiàng)：必須先創(chuàng)建淘寶子賬號(hào)才能設(shè)置旺旺分流，設(shè)置里有一個(gè)離線分流，建議把它開啟。
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