12306春節(jié)火車票怎么退票 12306退票方法
我要評論受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，全國多地的復(fù)工復(fù)學(xué)時間一再推遲，這讓不少人的計劃都打亂了。打亂計劃問題不大，可是提前買好的返程火車票該怎么退票呢？近日，中國鐵路12306針對此問題進行了解答。
12306退票方法：
中國鐵路表示，為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，鐵路部門在原先退票政策的基礎(chǔ)上，出臺了應(yīng)對疫情的免費退票政策及延長退票時限的服務(wù)措施。
2020年2月6日0時起，此前已購買的全國鐵路火車票，旅客有退票需求的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
考慮各地學(xué)校開學(xué)時間不同，2020年1月27日起，辦理學(xué)生退票時均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
使用現(xiàn)金支付方式購票的旅客，鐵路部門暫無法通過網(wǎng)絡(luò)退回購票款。已換取紙質(zhì)車票（含報銷憑證）的旅客，依據(jù)國家發(fā)票管理相關(guān)規(guī)定，辦理退票須收回紙質(zhì)車票（含報銷憑證）。
因此，這兩種情況只能到車站窗口辦理退票手續(xù)。旅客在疫情封站區(qū)域所持任意車票以及非疫情封站區(qū)域旅客購票后發(fā)站或到站被封站時，均可在開車前及開車后30日（含當(dāng)日）全國任意車站辦理退票；或者在車站進站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)到票面發(fā)站或者購票地車站（含同城車站）辦理退票手續(xù)。
至于為什么退票需要收取20%退票費的問題，鐵路部門也進行了解答。鐵路規(guī)定：開車前不足24小時的，退票費按票價20%計，改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。
對于旅客反映退票時收取20%退票費的問題，需要結(jié)合旅客退票時的實際情況，如果旅客退票時不符合鐵路免費退票的條件，退票費將按原有規(guī)定收取。
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