Outlook無法正常啟動(dòng)提示錯(cuò)誤代碼4usqa怎么辦?
我要評論科技媒體 borncity 今天（5 月 13 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱微軟疑似在部分租戶中禁用了“Microsoft Information Protection API”，導(dǎo)致 Outlook 無法正常啟動(dòng)，出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼 [4usqa]。
德國網(wǎng)友 Bastian R. 反饋?zhàn)?5 月 8 日以來這一故障頻繁出現(xiàn)，嚴(yán)重影響其客戶體驗(yàn)。受影響的用戶在嘗試啟動(dòng) Outlook 后，會(huì)看到一個(gè)錯(cuò)誤對話框，顯示“Error Something went wrong. [4usqa]”。附上截圖如下，對話框提示用戶聯(lián)系管理員，并支持將錯(cuò)誤信息通過剪貼板復(fù)制后發(fā)送給相關(guān)人員。
根據(jù)相關(guān)文章和描述，管理員可通過 Entra Admin Center 進(jìn)入租戶的“Enterprise Applications”。在左側(cè)菜單的“All applications”中選擇“Hidden apps”過濾器，并設(shè)置條件搜索 ID 為 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f 的條目。
用戶找到“Microsoft Information Protection API”后，在屬性中將“Users can log in”選項(xiàng)設(shè)為“Yes”，即可恢復(fù)功能。
關(guān)于微軟為何禁用該 API，Reddit 討論中提出多種假設(shè)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，這可能與 Microsoft Office 2021 的許可證變更有關(guān)。
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