iHerb，成立于1996年，是美國(guó)本土直采直營(yíng)直郵電商平臺(tái)，目前在售 1200 多個(gè)知名品牌 30000 多款嚴(yán)選商品，服務(wù)188多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。iHerb在電商屆斬獲多項(xiàng)殊榮，包括卻不限于連續(xù)多年被獨(dú)立評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)Consumer Lab評(píng)級(jí)為優(yōu)秀健康保養(yǎng)品電商，谷歌信任商城等，作為世界知名的電商平臺(tái)，iHerb已經(jīng)成為萬(wàn)千用戶選購(gòu)天然產(chǎn)品的首推平臺(tái)。 從美國(guó)的加州、肯塔基州、賓州到韓國(guó)的仁川、中國(guó)的香港，iHerb在美國(guó)境內(nèi)外擁有多個(gè)綠色環(huán)保自動(dòng)化訂單履行中心，這些倉(cāng)儲(chǔ)中心均經(jīng)過(guò)GMP認(rèn)證。iHerb也是首批支持直郵中國(guó)和本地化服務(wù)的境外商城，包括卻不限于中文服務(wù)（中文站、中文客服、中文論壇等），本地貨幣支付（支付寶/微信/銀聯(lián)卡等），本地口碑物流商承運(yùn)派送（順豐、易客滿、黑貓宅急便等）。所有訂單均提供庫(kù)到門(mén)服務(wù)，全程可跟蹤安全快速，平均3-10個(gè)工作日即可收貨。 iHerb手機(jī)應(yīng)用專為大中華市場(chǎng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，豐富的本土化專屬功能可以讓您很方便地在手機(jī)上瀏覽及選購(gòu) iHerb 商品、追蹤您的訂單、查看獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃收益等。有需要的朋友可在本站下載使用喲！

軟件特色

1、為您個(gè)性化

基于我們的智能推薦引擎，我們向您展示心動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)、您喜愛(ài)的商品，以及個(gè)性化商品推薦。

2、個(gè)性化您的主頁(yè)

iHerb安卓應(yīng)用程序允許您為您最喜愛(ài)的產(chǎn)品類別，健康主題，已存搜索創(chuàng)建快捷方式并保存在主頁(yè)上。

3、所有您喜愛(ài)的商品，都觸手可及

無(wú)論是從主頁(yè)，菜單欄或搜索框，您都可以迅速找到所有您最喜愛(ài)的iHerb產(chǎn)品。

4、您看到的就是您將要拿到的

我們的應(yīng)用程序中含有大量的產(chǎn)品圖片，詳細(xì)信息，營(yíng)養(yǎng)資訊，產(chǎn)品評(píng)論，以確保您知道您在買(mǎi)什么。

5、問(wèn)題？ 沒(méi)問(wèn)題

您現(xiàn)在可以從手機(jī)端直接提交問(wèn)題詳情。我們的客服部門(mén)將在24小時(shí)內(nèi)協(xié)助您的問(wèn)題。

iHerb 怎么退貨

1、在訂單頁(yè)面，單擊“退款/退貨/換貨”按鈕，填寫(xiě)表格并且附上商品圖片。審核團(tuán)隊(duì)將會(huì)于 48 小時(shí)內(nèi)審核完成并以郵件形式通知審核結(jié)果

2、審核通過(guò)后，根據(jù)郵件中的地址寄出包裹

3、退款將于 5-7 個(gè)工作日退回

iHerb 中國(guó)app怎么聯(lián)系客服？

1、進(jìn)到軟件后，在我的界面點(diǎn)擊“客服服務(wù)”

2、滑動(dòng)頁(yè)面至底部，可以看到“與虛擬客服交談”點(diǎn)擊即可進(jìn)行詢問(wèn)。

怎么創(chuàng)建用戶？

1、同樣是在iHerb的個(gè)人中心界面點(diǎn)擊“登錄/注冊(cè)”進(jìn)到頁(yè)面后再次點(diǎn)擊“登錄/注冊(cè)”

2、在注冊(cè)登錄頁(yè)點(diǎn)擊最下方的“創(chuàng)建我的用戶”

3、輸入郵箱或手機(jī)號(hào)以及密碼，即可創(chuàng)建用戶啦。

注：在注冊(cè)iHerb賬戶的時(shí)候需要正規(guī)信息，一來(lái)確保收到快件，二來(lái)確保能通過(guò)報(bào)關(guān)審核。

iHerb清關(guān)報(bào)關(guān)流程

我們選擇海淘平臺(tái)購(gòu)物，和國(guó)內(nèi)稍微有點(diǎn)不同。我們需要手動(dòng)申請(qǐng)一下報(bào)關(guān)資料填寫(xiě)，在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)的會(huì)將我們的資料同步，但是在iHerb需要我們自己手工提交。

這里需要注意2個(gè)問(wèn)題。

1、我們訂單購(gòu)物流水號(hào)

這個(gè)我們需要在付款之后可以看到。訂單流水號(hào)，或者在iHerb后臺(tái)賬單可以看到。

2、在線提交物流渠道

我們?cè)谶x擇物流方式的時(shí)候可以看到上圖，我們先點(diǎn)擊打開(kāi)新窗口，然后等付款后在線直接提交報(bào)關(guān)。

這個(gè)我們需要如實(shí)填寫(xiě)，確保之后的收件以及報(bào)關(guān)審核。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、基于我們的智能推薦引擎，我們向你展示心動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)、你喜愛(ài)的商品，以及個(gè)性化商品推薦。

2、允許你為你最喜愛(ài)的產(chǎn)品類別，健康主題，已存搜索創(chuàng)建快捷方式并保存在主頁(yè)上。

3、無(wú)論是從主頁(yè)，菜單欄或搜索框，你都可以迅速找到所有你最喜愛(ài)的iHerb產(chǎn)品。

4、含有大量的產(chǎn)品圖片，詳細(xì)信息，營(yíng)養(yǎng)資訊，產(chǎn)品評(píng)論，以確保你知道你在買(mǎi)什么。

5、你現(xiàn)在可以從手機(jī)端直接提交問(wèn)題詳情。我們的客服部門(mén)將在24小時(shí)內(nèi)協(xié)助你的問(wèn)題。

軟件亮點(diǎn)

1、美國(guó)電商：性價(jià)比、質(zhì)量、時(shí)效三重保證。

2、快捷支付：支持微信、支付寶、銀聯(lián)。

3、超值冷風(fēng)：限時(shí)特惠，限量提供，手慢無(wú)。

4、會(huì)員尊享：忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)，積分信用。

5、北美精選：1200品牌，30000+商品。

6、發(fā)現(xiàn)探索：購(gòu)物曬單，經(jīng)驗(yàn)交流，優(yōu)惠大。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、為什么折扣碼不能用于我的訂單？

部分特殊商品可能不參與優(yōu)惠活動(dòng)：例外商品。優(yōu)惠活動(dòng)也可能已經(jīng)結(jié)束，或無(wú)法與其他同期優(yōu)惠疊加。優(yōu)惠活動(dòng)也可能不適用于您所在國(guó)家/地區(qū)的用戶。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的特價(jià)產(chǎn)品頁(yè)面查看目前都有哪些優(yōu)惠活動(dòng)！

2、我能取消訂單嗎？

大多數(shù)訂單都是在下單后1小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。一旦訂單發(fā)貨，iHerb將無(wú)法為您取消。收到訂單后，如要退貨，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服，以開(kāi)始退貨程序。當(dāng)商品完好如初地被退回給我們之后，退款將被批準(zhǔn)。

3、必須提供中國(guó)身份證明

客戶在下訂單時(shí)必須向iHerb提交身份信息。必須提供正確的身份信息和聯(lián)系方式，以避免任何延遲或取消訂單。中國(guó)海關(guān)或承運(yùn)商可能會(huì)通過(guò)所提供的電話號(hào)碼/電子郵件與客戶聯(lián)系，要求提供帶照片的身份證復(fù)印件。如對(duì)此有任何疑問(wèn)，請(qǐng)直接聯(lián)系中國(guó)海關(guān)總署。

更新日志

v12.2.0323版本

修復(fù)了一些BUG。