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常見(jiàn)問(wèn)題

我想租車，需要具備什么條件才可以?

一般年齡滿18周歲(含)以上，并持有“兩證一卡”即身份證、駕駛 證、個(gè)人信用卡，即可享受租車服務(wù)，部分情況下還需提供其它類似效力要求的相關(guān)證明材料。

有沒(méi)有送車上門 服務(wù)？

有的，具體請(qǐng)按照網(wǎng)上提示價(jià)格付費(fèi)（備注：目前已開(kāi)通北京、長(zhǎng)沙、常州、成都、廣州、杭州、南通、上海、深圳、蘇州、無(wú)錫、武漢、西安等城市。）

租車需要交押金嗎?

在您取車時(shí)，根據(jù)不同的車型，我們會(huì)以信用卡(借記卡)預(yù)授權(quán)的形式，凍結(jié)一筆數(shù)額不等的資金作為車輛保證金，還車時(shí)當(dāng)場(chǎng)撤銷。另外，在您還車的時(shí)候，還需要以信用卡(借記卡)預(yù)授權(quán)的形式，凍結(jié)一筆資金作為違章押金，如果您沒(méi)有違章，則會(huì)在還車后的30-45個(gè)工作日內(nèi)由銀行自動(dòng)解凍。

何為愛(ài)車指數(shù)?

用戶每次租車過(guò)程中對(duì)車的愛(ài)護(hù)程度會(huì)影響其愛(ài)車指數(shù)高低。愛(ài)車指數(shù)越高，基本保障服務(wù)費(fèi)越低、可選車型越多。關(guān)于愛(ài)車指數(shù)升降級(jí)規(guī)則，請(qǐng)登錄一嗨官網(wǎng)進(jìn)入“我的一嗨”-“愛(ài)車指數(shù)”頁(yè)面規(guī)則處查看。

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