幣安卡用戶提幣CYBER？社群：投資前看清楚說明
幣安卡用戶提幣CYBER？
沒有想到的是，一位X用戶@JZxinda表示，自己早在9月1日在幣安上購入14.6萬枚左右的CYBER現貨(市價大約8.5美元)，隨后存入該幣種的活期理財產品，想要賺取高額的年化收益率，但是當CYBER價格一路暴漲時，@JZxinda想取出自己存入幣安的CYBER售出止盈，卻被幣安提示無法全額取回，并被告知每天只有1000枚額度可以取回…
隨后該名用戶不斷聯系幣安VIP客戶經理和客服，可是對方在當下也僅回復「了解」，直至9月5日上午9點這個問題仍未解決，而CYBER的價格也一路從16美元驟跌至6美元，該名用戶的CYBER卻還有大多數留存在該產品中，而根據他與客服的對話，他因此損失了70萬美元的潛在利潤。
這名用戶感到非常氣憤，認為有限額提領必須要先告知，后續(xù)他也要求幣安提供補償方案，希望能夠補償自己在與客服要求贖回時CYBER倉位的盈利，并且也不會過分要求CYBER漲至16美元的利差的完整利潤，而幣安后續(xù)僅補償該用戶VIP服務的升級。
社群：投資前看清楚說明
@JZxinda將所有的對話與截圖上傳到了X，甚至翻成了英文版本，受到社群大量的關注，有人抱怨「最大的交易所根本是店大欺客」，但是也有許多社群朋友發(fā)現，幣安的此項「活期理財」產品內文已有說明每種活期產品的每日贖回限額不同，且隨時可能調整，并且只要發(fā)生下述情形，有可能會發(fā)生贖回限額以及贖回處理的延遲。
市場劇烈波動
網絡延遲
同一時間下達贖回指令的幣安用戶過多
其他不可預知的事件
幣安：會再優(yōu)化進行更新
對此幣安官方也發(fā)出聲明回應與澄清，幣安表示，因為在當時，不穩(wěn)定的市場行情引發(fā)CYBER出現了期現價差，期貨資金費率升高，進一步導致借貸客戶對CYBER的需求量急劇增加，同時大量提款用戶希望取出CYBER售出，而此時市場流動性較差，借貸用戶又無法短時間內買回CYBER進行還款，幣安與其他交易平臺相同，對CYBER實行了提現限額。
幣安也聲明，絕不會使用用戶的資金去做任何的交易或投資進行獲利，這是純粹的用戶間的借貸行為，沒有發(fā)生任何幣安內部業(yè)務部門的「互借」行為，也沒有對做市商或項目方進行惡意借貸，未來幣安承諾會做以下三點更新，避免類似的情形再次發(fā)生。
系統(tǒng)通過自動提高借貸利率，來促使借貸用戶盡快還款
系統(tǒng)根據市場流動性自動提高活期賺幣年利率(APR)，吸引儲戶存款
及時調整CYBER活期賺幣個人提款限額，以保障絕大多數客戶提款權益
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