我們單位的局域網(wǎng)是由一臺Unix通訊服務器和多臺Win 95工作站通過Hub連接而成，使用Bay路由器和Modem通過X.25與上級行連通，普遍用IE 4.0中的OutLook收發(fā)郵件。

【故障一：】本地服務器地址是162.131.1.1，在安裝Unix、TCP/IP和3C509網(wǎng)卡后，服務器與網(wǎng)卡不通。

由于故障出在安裝過程中，先查一查TCP/IP和網(wǎng)卡的配置情況，用＃netconfig重新配置，注意主機網(wǎng)絡地址和子網(wǎng)掩碼是否正確，確信無誤后，再Ping 162.131.1.1顯示：

ping sendto can?t assign requested address

ping wrote 162.131.1.1 64chars,ret=－1

4 packets transmitted ,0 packets received,100％ packet loss

說明服務器能發(fā)送信息包，但沒有收到網(wǎng)卡的回執(zhí)信息包，服務器與網(wǎng)卡鏈路不通。軟件配置沒有問題，現(xiàn)只能從網(wǎng)卡上找原因，網(wǎng)卡插得緊，但網(wǎng)卡指示沒亮，估計是網(wǎng)卡壞了，用同型號3C509卡置換，開機后Ping 162.131.1.1，顯示：64 bytes from 162.131.1.1 TTL=255 time=0ms。故障消除。

【故障二：】與對方遠程服務器162.18.1.1連接不上。

先Ping 162.18.1.1 顯示：

20 packets transmitted ,0 packets received,100％ packet loss（不通）

從本地服務器到對方服務器經(jīng)歷了八個環(huán)節(jié)，即本地服務器、Hub、路由器、 Modem上X.25專線到對方Modem、路由器、Hub、服務器，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不通。先檢查局域網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)Hub燈正常，各節(jié)點通暢；再查 Modem和Bay路由器，Ping 162.131.1.2（路由地址）,服務器與路由器連通；Modem的CD、TD、RD、TR燈正常閃亮，Ping 88.109.131.1（廣網(wǎng)地址），服務器與X.25網(wǎng)連通；本地網(wǎng)正常。Ping 162.18.1.1，仍然不通，問題可能出在對方。經(jīng)與對方聯(lián)系，對方網(wǎng)絡運行正常。仔細查看路由器配置情況，對方路由參數(shù)已加進本地路由配置，路由配置沒問題。請對方查看路由情況，原來對方在做路由防火墻時將我方路由表參數(shù)屏蔽了，將路由表參數(shù)解屏后，一Ping就通，故障消除。

【故障三：】一賬號為“keji”的用戶進入電子郵件系統(tǒng)，發(fā)送郵件時，停止在“正在連接、請等待”窗口，無法正常收發(fā)電子郵件。

由于故障出現(xiàn)在收發(fā)郵件上，詳細查看出錯信息：

“處理所需任務出錯：無法找到主機 mail.jingshan.jingmen.hubei.pbc.cnfn,請檢查是否正確輸入了服務器名、賬號“keji”協(xié)議SMTP、端口25、安全SSL”，因此懷疑電子郵件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，查閱TCP/IP配置和郵件系統(tǒng)DNS配置均為正常。檢查接線，沒發(fā)現(xiàn)異常。那么只好在服務器上找原因了。涉及到主機信息配置有：

/etc/named.boot，DNS的啟動配置文件

/var/named/local.zone，配置主機名到IP信息

/var/named/local.rev，配置IP到主機的自反信息

/var/named/localhost.rev，定義Lookback地址信息

/etc/resolv.conf，定義主機地址及域名解析地址。

逐個打開配置，發(fā)現(xiàn)/etc/resolv.conf為空，加入：

nameserver 162.131.1.1（服務器地址）

domain jingshan.jingmen.hubei.pbc.

cnfn(主機域名)

在/usr/lib/sendmal.cf（SMTP配置文件） 中加入：

DDjingshan.jingmen.hubei.pbc.cnfn。

重新啟動機器，故障消除。

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【故障四：】一賬號為“keji”的用戶在收發(fā)郵件時，出現(xiàn)“請輸入服務器的用戶名和密碼，用戶名：keji；密碼：＊＊＊＊＊窗口”，用戶輸入用戶名和密碼后，仍然停在窗口上，不能發(fā)送郵件。

在確定網(wǎng)線連接暢通和OutLook系統(tǒng)配置無誤情況下，故障一定出在服務器上，有兩種可能：一是開了keji賬號沒有；二是開了賬戶，其設置的密碼與用戶密碼是否相同。經(jīng)查：在服務器中，/usr/spool/mail中沒有keji 賬戶，用＃scoadmin建立keji戶，并使密鑰與用戶密鑰相同，故障馬上消除。

【故障五：】一賬號為“keji”的用戶用OutLook收發(fā)郵件時，只能發(fā)出郵件，但收不到郵件。

點擊“發(fā)送接收”出現(xiàn)“無法連接服務器、賬號：keji、協(xié)議POP3等”信息提示。可能是服務器POP3安裝有問題。影響POP3正常工作有三個文件：/etc/popper、etc/services、 /etc/inetd.cf，其中/etc/popper是可執(zhí)行文件，將其權限放開。正確配置其它兩文件內(nèi)容，用netstat －a 查閱?.pop，已啟動，但仍收不到郵件，查看/usr/spool/mail目錄中keji權限為：rw－－－，用chmod 777 keji放開其權限，收郵件成功。

【故障六：】用戶keji用OutLook收發(fā)郵件時，只收到郵件，發(fā)不出郵件。

能接收郵件說明線路和用戶配置沒有問題。原因在服務器上。查看出錯信息：“無法連接服務器、賬號：keji、協(xié)議SMTP等”影響SMTP的有二個文件：/usr/lib/sendmail執(zhí)行文件和配置文件 /usr/lib/sendmail.cf。先放開sendmail的權限，將sendmail.cf修改正確，重新啟動服務器，發(fā)郵件成功。

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