歐易買幣教程（OKX手機(jī)版+電腦版買幣教程）
近期發(fā)現(xiàn)幣圈來了不少新人，有好多新人還不知道如何使用歐易買幣，那么，如何使用歐易交易所買幣賣幣呢？在賣幣買幣的過程中會(huì)遇到什么問題？如何解決這些問題呢？下面腳本之家小編就用一篇文章把這些問題說清楚。
歐易C2C交易規(guī)則（官方版）
尊敬的歐易用戶：
為了規(guī)范C2C市場的交易行為，建立更安全、規(guī)范的交易環(huán)境，更新歐易C2C交易區(qū)交易規(guī)則如下：
注：本規(guī)則自發(fā)布之日起生效，并將不定期進(jìn)行完善或修改，完善或修改后的新規(guī)則自更新之日起生效
所有用戶應(yīng)遵守C2C風(fēng)控原則：
- 用戶應(yīng)嚴(yán)格遵循平臺對用戶身份及賬戶的實(shí)名認(rèn)證管理要求，確保在平臺上使用的相關(guān)賬號均系本人合法注冊、使用；
- 用戶在觸發(fā)本平臺的風(fēng)控預(yù)警時(shí)，應(yīng)積極配合平臺要求的風(fēng)控核實(shí)工作，并積極協(xié)助提供相關(guān)的風(fēng)控舉證材料（具體措施以屆時(shí)平臺風(fēng)控審核要求為準(zhǔn)）；
- 用戶不得使用C2C交易從事法律禁止的行為，如平臺發(fā)現(xiàn)用戶可能違反反洗錢、外匯管理相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，平臺有權(quán)采取相應(yīng)的風(fēng)控措施，包括但不限于凍結(jié)賬戶、限制提幣、限制C2C或其他交易、終止服務(wù)等措施。
買方用戶須知：
- 請?jiān)谫u家規(guī)定的付款時(shí)間內(nèi)完成付款，然后點(diǎn)擊“我已付款”按鈕。
- 因?yàn)橘u方未提供有效支付方式，導(dǎo)致系統(tǒng)記錄買方取消訂單，影響到買方完成率的，可以聯(lián)系平臺官方客服，變更為賣方責(zé)任。
- 請勿在未完成付款或不付款的情況下點(diǎn)擊“我已付款”，該行為屬于惡意支付，如出現(xiàn)此類情況有可能會(huì)造成您的賬戶部分功能被限制。
- 必須使用您本人的實(shí)名賬戶（如本人實(shí)名的銀行賬戶、支付寶賬戶、微信支付賬戶）進(jìn)行付款，否則將限制您的交易賬戶。
- 必須選擇實(shí)時(shí)到賬的付款方式，例如支付寶轉(zhuǎn)支付寶、微信錢包轉(zhuǎn)微信錢包、銀行實(shí)時(shí)匯款等，以確保到款的及時(shí)性。
- 轉(zhuǎn)賬付款時(shí)不得備注任何信息，如“數(shù)字貨幣、BTC、USDT、歐易、訂單號、請放幣”等信息。
- 不得使用任何程序或腳本秒掉明顯價(jià)格有誤的委托單，我們會(huì)根據(jù)損失情況由客服介入酌情處理。平臺為保護(hù)弱者利益，若協(xié)商未果，客服可根據(jù)實(shí)際情況直接取消訂單（在訂單未完成前）。
- 進(jìn)行中的訂單對應(yīng)的數(shù)字貨幣資產(chǎn)會(huì)鎖定在平臺；如您轉(zhuǎn)賬完成，并已點(diǎn)擊“我已付款” ，賣家未及時(shí)放幣，則您可選擇通過問題反饋進(jìn)行申訴，如您完全符合以上操作，且提供相關(guān)合法憑證，我們會(huì)在1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行仲裁處理，并判定資產(chǎn)屬于買家。
- 禁止未經(jīng)他人同意，以向他人銀行卡、支付寶、微信賬戶里進(jìn)行小額匯款等方式進(jìn)行試卡。
賣方用戶須知：
- 在開啟收款賬戶前請及時(shí)進(jìn)行收付款測試，如果買家按照頁面顯示收款賬戶進(jìn)行付款，您在收到買方全額付款，核對無誤后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成放幣。
- 買方付款賬戶與平臺實(shí)名信息不一致時(shí)，賣方可直接要求取消訂單并在收到付款后的12小時(shí)內(nèi)完成退款。
- 未經(jīng)買方同意，不得要求買家/客服取消訂單（委托單價(jià)格明顯有誤的除外）。
- 當(dāng)您有委托單或者訂單存在時(shí)，請保持聯(lián)系方式為暢通狀態(tài)，如不在線請及時(shí)撤銷相關(guān)交易，否則平臺客服介入訂單30分鐘內(nèi)采取任何方式聯(lián)系不到的，客服有權(quán)限制賬戶部分功能并撤銷當(dāng)前委托單。
- 必須使用您本人的實(shí)名賬戶（如本人實(shí)名的銀行賬戶、支付寶賬戶、微信支付賬戶）進(jìn)行收款，否則將限制您的交易賬戶。
異常交易行為及平臺處理措施：
買方異常 | 平臺處理措施 |
|---|---|
1. 買方取消訂單 | 處理規(guī)則參見：當(dāng)天多次取消訂單會(huì)有什么后果？ |
2.未按照賣方訂單詳情頁面顯示且在平臺綁定的收款賬戶進(jìn)行付款 | 1）若收款賬戶非賣方賬戶，賣家有權(quán)要求取消訂單，數(shù)字資產(chǎn)歸還給賣方，買方自行承擔(dān)轉(zhuǎn)錯(cuò)款的風(fēng)險(xiǎn)； |
3.賣方在訂單生成后解綁收款賬戶，導(dǎo)致買方點(diǎn)擊“我已付款”時(shí)的收款賬戶與實(shí)際收款賬戶不一致的 | 賣方不得以收款賬戶未開啟/未綁定為由拒絕放幣，否則客服有權(quán)限制賣方賬戶部分功能并強(qiáng)制完成放幣。 |
4.未付款的情況下，優(yōu)先點(diǎn)擊“我已付款”，再進(jìn)行支付 | 賣方有權(quán)選擇繼續(xù)成交或者退款后取消訂單。 |
5.未使用與平臺賬戶實(shí)名一致的支付賬戶付款 | 1）賣方有權(quán)直接拒絕成交，賣方可在收到付款后的2小時(shí)內(nèi)完成退款，數(shù)字資產(chǎn)歸還給賣方（超過12小時(shí)不配合退款的，客服有權(quán)強(qiáng)制放幣或劃扣訂單等額資產(chǎn)）； |
6.在訂單規(guī)定的付款時(shí)間內(nèi)付款，但訂單被取消的： | 訂單被買方主動(dòng)取消以及訂單被系統(tǒng)超時(shí)取消的，賣方有權(quán)選擇繼續(xù)成交或者退款不成交。 |
7.如分開付款，未完成所有轉(zhuǎn)款的情況下，優(yōu)先點(diǎn)擊“我已付款”，再繼續(xù)完成付款 | 1）所有付款均在訂單規(guī)定的付款時(shí)間內(nèi)完成的，賣家應(yīng)繼續(xù)完成訂單； |
8.付款金額與訂單金額不符 | 1）付款金額大于訂單金額的，訂單成交，賣家應(yīng)于收到款項(xiàng)后30分鐘內(nèi)退還多余部分款項(xiàng) |
9.買方點(diǎn)擊“我已付款”后，賣方1小時(shí)內(nèi)未收到付款 | 1）除買方付款方式已事先獲得賣方同意的，否則賣方有權(quán)選擇繼續(xù)成交或退款后取消訂單（以客服介入后第一次確認(rèn)的處理結(jié)果為準(zhǔn)）：如賣方選擇成交，賣方需要在收到付款并核實(shí)無誤后10分鐘內(nèi)完成放幣；如賣方選擇取消訂單，則賣方需在收到付款后30分鐘內(nèi)完成退款，數(shù)字資產(chǎn)歸還給賣方，賣方未按照規(guī)定時(shí)間完成退款的，客服有權(quán)限制賣方賬戶部分功能； |
10.使用未經(jīng)賣方同意的非實(shí)時(shí)到賬方式支付訂單的 | 賣方有權(quán)選擇繼續(xù)成交或退款后要求取消訂單（以客服介入后第一次確認(rèn)的處理結(jié)果為準(zhǔn)）： |
11.因買方付款導(dǎo)致賣方收款賬戶異常 | 1）買方無法提供賬戶正常證明的，賣方應(yīng)在收款賬戶轉(zhuǎn)至正常后，24小時(shí)內(nèi)完成退款，完成退款后平臺取消訂單 |
12.付款時(shí)備注：類似”數(shù)字貨幣、BTC、比特幣、歐易、訂單號、請放幣“等字樣的 | 賣方有權(quán)選擇繼續(xù)成交或退款取消訂單： |
13. CNY交易區(qū)委托單發(fā)布方不提供有效的國內(nèi)收付款方式 | 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，客服有權(quán)限制委托單發(fā)布者賬戶的部分功能，并直接解除認(rèn)證商家身份 |
14.買賣雙方交易過程中發(fā)現(xiàn)對方違規(guī)交易，或者存在誘導(dǎo)對方違規(guī)交易的 | 1）買賣雙方交易過程中發(fā)現(xiàn)對方違規(guī)交易，并以此敲詐勒索對方的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，客服有權(quán)凍結(jié)C2C交易權(quán)限并給予6個(gè)月觀察期，解凍后永久限制C2C交易； |
15.當(dāng)買賣雙方完成交易訂單后，買方惡意投訴賣方的收款賬號，導(dǎo)致賣方收款賬號凍結(jié)的 | 當(dāng)訂單完成后且沒有訂單糾紛的情況下，如買方惡意投訴賣方收款方式，經(jīng)核實(shí)，平臺有權(quán)限制買方賬戶部分功能 |
16.經(jīng)客服核實(shí)用戶在C2C交易中存在欺詐等違規(guī)行為 | 客服有權(quán)對該賬戶以及關(guān)聯(lián)賬戶永久限制C2C交易功能 |
17.經(jīng)核實(shí)，因用戶引導(dǎo)商家線下交易或引流到其他平臺等違規(guī)行為 | 凍結(jié)賬戶6個(gè)月，解凍后永久限制C2C交易 |
18.禁止用戶協(xié)助商家刷 單，影響商家交易數(shù)據(jù) | 1）禁止用戶在im內(nèi)溝通幫助商家刷 單、解凍等不屬于該筆訂單內(nèi)的問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次凍結(jié)賬戶48小時(shí)，第二次凍結(jié)賬戶72小時(shí)，第三次永久凍結(jié)C2C交易賬戶，如造成資損商家自行承擔(dān) 2）經(jīng)評估存在用戶協(xié)助商家刷 單的行為，第一次凍結(jié)24小時(shí)，第二次永久凍結(jié)C2C賬戶 |
注： | |
賣方異常 | 平臺處理措施 |
1.賣方所提供的收款賬戶出現(xiàn)異常導(dǎo)致無法完成付款 | 買方有權(quán)選擇繼續(xù)成交或取消訂單： |
2.因賣方未及時(shí)提供有效的收款方式，買方無法完成付款，導(dǎo)致訂單取消 | 因賣方不提供收款方式，此訂單無法成交，平臺在處理申訴時(shí)，可以直接取消訂單，并對賣方用戶做處罰，平臺取消訂單不計(jì)買方當(dāng)天取消次數(shù)；賣方是商家的，第一次凍結(jié)賬戶24小時(shí)警告處理，第二次凍結(jié)賬戶48小時(shí)，第三次凍結(jié)賬戶72小時(shí) |
3.買方付款賬戶信息與平臺實(shí)名信息不一致，未拒絕成交的 | 1）由此引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，由賣方自行承擔(dān) |
4.買方全額付款后標(biāo)記“我已付款”，賣方收到買方全額付款后，未在20分鐘內(nèi)完成放幣 | 買方有權(quán)選擇繼續(xù)成交或退款取消訂單： |
5.開啟螞蟻花唄等會(huì)收取手續(xù)費(fèi)的收款方式，導(dǎo)致造成損失的 | 由此產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)由賣方承擔(dān)，請賣方及時(shí)核實(shí)支持的收款方式 |
6.收到用戶錯(cuò)付款、多付款 | 收款方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)配合完成退款，否則客服有權(quán)限制收款方賬號部分功能或強(qiáng)制劃扣等額資產(chǎn) |
7.賣方通過“拉皮 條”方式，將其他用戶收款方式通過在線聊天發(fā)給買方，并作為本平臺收款賬戶的 | 1）買方有權(quán)選擇繼續(xù)成交或取消訂單; |
8.作為商家使用“驗(yàn)證單”功能，無合理理由導(dǎo)致用戶取消訂單或投訴的 | 1）用戶下單后，商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與用戶溝通，導(dǎo)致取消訂單的，一經(jīng)投訴客服有權(quán)限制商家賬戶部分功能24小時(shí)，投訴達(dá)2次直接清退商家身份； |
9.賣方在交易過程中，引導(dǎo)買方使用未經(jīng)平臺承認(rèn)的付款方式進(jìn)行付款產(chǎn)生資損的（如：支付寶口令紅包等），經(jīng)平臺核實(shí)屬實(shí)的 | 賣方承擔(dān)全部責(zé)任，并限制委托單發(fā)布者賬戶的部分功能 |
10.不尊重商家/平臺工作人員并與之發(fā)生語言沖突（嘲諷、辱 罵等）或有其他不文明行為的 | 第一次給予警告教育處理，第二次凍結(jié)賬戶48小時(shí)，第三次凍結(jié)賬戶72小時(shí) |
11.C2C交易過程中，用戶收到商家實(shí)名付款后并惡意退款的 | 第一次警告處理，第二次凍結(jié)賬戶48小時(shí)，第三次凍結(jié)賬戶72小時(shí) |
注：在交易過程中出現(xiàn)任何糾紛，平臺客服擁有最終仲裁權(quán)
歐易將持續(xù)不斷地為您提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
歐易團(tuán)隊(duì)
歐易官網(wǎng)地址+官方APP下載
注意：歐易國際官網(wǎng)地址在國內(nèi)無法打開（特殊手段除外，需要注意假冒），下面給大家分享的是歐易在中國國內(nèi)的官網(wǎng)地址，大家可以放心使用！
關(guān)于大家關(guān)心的如何獲得歐易返傭的問題：歐易等一些交易所都有新人注冊永久返傭的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)是真實(shí)的，但是需要大家在注冊的時(shí)候輸入邀請碼，目前也有部分用戶輸入的不知道在哪獲取的邀請碼沒有獲得返傭，推薦大家使用這個(gè)小編測試過的邀請碼-JBZJ999！
- 歐okex易交易所邀請碼：
JBZJ999 - 歐okex易交易所官網(wǎng)
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歐易OKX新手如何使用支付寶微信購買加密貨幣（手機(jī)版）
注冊好之后，我們在歐易的首頁點(diǎn)擊【C2C買幣】。
上方選擇“C2C”，就是個(gè)人對個(gè)人交易。在下方選擇【購買】，要購買的幣種是USDT，USDT就是泰達(dá)幣，它跟美元是1:1掛鉤的，我們一般都是去買這個(gè)USDT。
在后面金額這里你可以篩選一下金額，比如說我想要購買500人民幣的USDT，就輸入500。后面可以選擇支付方式，分別有銀行卡、支付寶還有微信支付，你習(xí)慣使用哪種方式支付就使用哪種方式支付。比如說我習(xí)慣使用支付寶，我就勾選“支付寶”。
這時(shí)候重點(diǎn)來了，大家一定要點(diǎn)擊旁邊的小釘子，勾選“新手友好委托單”。
這個(gè)新手友好委托單會(huì)助力新用戶更順利的完成C2C買幣的操作，它會(huì)給我們嚴(yán)格篩選新手友好的商家，提升用戶交易的體驗(yàn)。
我們勾選完成之后，點(diǎn)擊【確認(rèn)】。
接下來我來給大家演示一下。你可以看到歐易平臺會(huì)給我們篩選出來了，所有的新手友好委托單的商家，他會(huì)前面帶一個(gè)標(biāo)志“新手友好”。我們還是要找成交量和成交率高的商家來進(jìn)行購買，因?yàn)槌山涣亢统山宦矢叩哪切┥碳遥麄兪潜容^有實(shí)力的。
C2C買幣流程
我們來看一下，比如說“托尼商鋪”這一家，他有一個(gè)10萬單的成交量，同時(shí)他的好評率是99.99%。這家的成交量和成交率都比較高，我們就可以跟他來進(jìn)行購買。點(diǎn)擊后面的【購買】。
再次輸入一下要購買的金額，它會(huì)自動(dòng)為我們算出來，我們支付500人民幣將收到69.06顆USDT。
接下來我們來看一下商家給的交易提醒，告訴我們必須使用本人實(shí)名賬號轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬時(shí)不要備注任何信息，也不要設(shè)置延遲到賬，黑錢要繞道。然后我們的點(diǎn)擊下方的【0手續(xù)費(fèi)購買USDT】。
點(diǎn)擊下方的【獲取付款詳情】。
之后我們根據(jù)商家提供的支付方式給對方轉(zhuǎn)錢，轉(zhuǎn)完錢之后點(diǎn)擊【我已支付】，等待賣家核實(shí)收到錢之后，就會(huì)把幣打給我們了。這樣我們的USDT就買好了。
購買USDT
接下來一切準(zhǔn)備就緒我們就可以去買幣了，我們?nèi)耘f是在“買幣”—“C2C買幣”這個(gè)頁面。
可以看到這里有快捷交易、C2C、還有大宗交易。“快捷區(qū)”它屬于一個(gè)快捷渠道，是比較方便的。而“C2C”還有“大宗交易”，他們兩個(gè)是比較類似的。區(qū)別就是大宗交易一般是針對于大額的交易，我們可以看到它的最低限額也是比較高的。
這里我回到C2C，可以看到它這里有一個(gè)“凍結(jié)賠付，讓交易更安心”。我們可以點(diǎn)擊了解一下更多。
我們可以看一下，歐易也有它自己的凍結(jié)賠付機(jī)制。也就是說如果你跟某一個(gè)C2C的商家進(jìn)行交易之后，由于它的原因?qū)е履愕馁~戶和資產(chǎn)被封了，這個(gè)時(shí)候歐易平臺就會(huì)對我們進(jìn)行賠付，最高100%賠付。單筆最高有30000U的上限。
返回來之后我們可以看到這里有一個(gè)小漏斗的圖標(biāo)，點(diǎn)擊之后我們可以選擇“僅顯示無需驗(yàn)證單”。這是什么意思呢？因?yàn)橛幸粋€(gè)需要驗(yàn)證的廣告，他會(huì)要求我們在轉(zhuǎn)賬之前，把你的銀行流水截圖下來，或者是錄一小段視頻給他發(fā)過去。以此來證明你的賬戶是正在正常使用的，這個(gè)流程就會(huì)比較麻煩，所以我們可以排除一下他。
然后在上方這里就可以篩選一下我們想要購買的金額，比如說我想購買1000人民幣的USDT，支付方式這里我想使用支付寶進(jìn)行付款，
下面這些商家就是符合我們條件的商家了，我們就可以去找到一個(gè)商家去跟他交易了?？梢钥吹竭@些商家他有不同的報(bào)價(jià)和不同的訂單限額，這里大家需要注意，你的單筆金額最好不要超過5萬，因?yàn)?萬有可能觸發(fā)絕大部分銀行的風(fēng)控系統(tǒng)，他對你這筆轉(zhuǎn)賬的風(fēng)控會(huì)比較嚴(yán)格。支付寶、微信也是一樣的，不要讓自己的單筆訂單超過5萬。
其次，我們在轉(zhuǎn)賬的時(shí)候，無論是使用哪種支付方式，你都必須要用你本人的實(shí)名賬戶來進(jìn)行付款，不能用你親人或者朋友名下的賬戶去給對方轉(zhuǎn)錢，因?yàn)檫@樣對方有可能不承認(rèn)。
接下來我們就可以去買幣了，點(diǎn)擊【購買】。在跳出來的這個(gè)頁面輸入我們想要支付的人民幣的金額，比如說我還是支付1000。這里直接給我們計(jì)算出來，我能夠收到139.6個(gè)U。支付方式是“支付寶”，點(diǎn)擊【0書續(xù)費(fèi)購買USDT】。
再點(diǎn)擊【確認(rèn)】。
這個(gè)時(shí)候我們的訂單就生成了，首先需要我們在右邊的聊天框里面去看一下賣家有哪些要求。比如說實(shí)名付款、不要寫任何備注，這些都是一些比較基本的要求。想要我們的交易順利進(jìn)行就必須按照商家的要求去做。我們在付款的過程中，如果出現(xiàn)了什么問題，也可以直接在聊天框里面去跟上商家交流。
確認(rèn)跟他交易，我們就可以看到左邊這里，商家的姓名和他的支付寶賬號，以及收款二維碼都會(huì)給我們顯示出來，我們就可以離開平臺去到支付寶里面，根據(jù)賣家的要求以及他提供的這些信息去給他付款了。付款完成之后，一定要先點(diǎn)擊這里的【我已支付】，通知一下賣家。賣家那邊確認(rèn)收到錢了之后，才會(huì)給我們放幣。這樣我們就完成了一個(gè)買幣的流程。
除了我們剛剛介紹的用人民幣買幣的環(huán)節(jié)，還有一個(gè)充數(shù)字貨幣的環(huán)節(jié)。我們可以直接在首頁這里點(diǎn)擊【充幣】，幣種選擇“USDT”。選擇網(wǎng)絡(luò)，比如說我使用“TRON-TRC20”網(wǎng)絡(luò)。
然后下方這里就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)充幣的地址，其實(shí)最重要的還是選擇網(wǎng)絡(luò)的環(huán)節(jié)。比如說我們充幣這里選擇TRC20網(wǎng)絡(luò)，那么你提幣的那個(gè)錢包或者是提幣的那個(gè)交易所，在提幣的時(shí)候也必須要用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)才可以，必須要做到一一對應(yīng)。如果我們歐易的充幣選擇了TRC20，而你提幣的那個(gè)錢包或者交易所，比如說幣安使用的是ERC20以太坊那條鏈這樣它不對應(yīng)了，這個(gè)幣就提丟了，再也找不回來了。
其實(shí)我們看絕大部分我們提的都是USDT這個(gè)幣種，當(dāng)然它還有其他的幣種可以提，這里我們來看XRP這個(gè)比較特殊的幣種。網(wǎng)絡(luò)這里它有一個(gè)自己的專屬網(wǎng)絡(luò)。除了它的充幣地址之外，它還有一個(gè)tag，也就是一串?dāng)?shù)字。你在其他地方提的時(shí)候，同時(shí)也要輸入這個(gè)tag以及這個(gè)地址，才能夠把XRP由其他交易所提到歐易交易所里面來。這個(gè)就是充幣的環(huán)節(jié)。
平臺限制觸發(fā)平臺風(fēng)控規(guī)則的場景
1. 賬戶安全項(xiàng)修改
在安全中心修改安全設(shè)置項(xiàng)時(shí)，賬號將會(huì)觸發(fā)24小時(shí) 提幣和 C2C 賣幣限制，24 小時(shí)后自動(dòng)解除該限制。
2. C2C交易相關(guān)
訂單取消次數(shù)限制：平臺會(huì)統(tǒng)計(jì)您的取消次數(shù)，若您在 C2C 交易中當(dāng)日取消訂單達(dá)到上限，系統(tǒng)將會(huì)限制您的買幣功能，限制時(shí)間從 15 分鐘到 24小 時(shí)不等，當(dāng)日晚24點(diǎn)清零。
訂單糾紛：因在 C2C 交易中對方多付款或?qū)Ψ藉e(cuò)放幣，導(dǎo)致賬戶意外受益時(shí)，會(huì)被系統(tǒng)臨時(shí)限制部分功能。您可自行與對方協(xié)商處理或聯(lián)系客服，完成糾紛處理后，即可恢復(fù)賬戶功能。
3. 平臺風(fēng)控
為維護(hù)平臺生態(tài)安全與合規(guī)運(yùn)營，平臺已建立基于風(fēng)險(xiǎn)的多層次控制系統(tǒng)，并對賬戶活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)的安全監(jiān)測與風(fēng)險(xiǎn)評估。平臺秉持嚴(yán)格的風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)，以保障系統(tǒng)安全與合規(guī)運(yùn)行。同時(shí)，為確保審核結(jié)果的準(zhǔn)確與公正，平臺將對相關(guān)賬戶信息進(jìn)行全面復(fù)核，審核進(jìn)度將根據(jù)實(shí)際情況為準(zhǔn)。若有更多疑問，可及時(shí)聯(lián)系客服跟進(jìn)賬戶最新審核進(jìn)展。
4、司法限制
- 為創(chuàng)建合規(guī)、安全的交易環(huán)境，平臺積極配合不同的國家、地區(qū)執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法協(xié)助申請。在收到執(zhí)法機(jī)關(guān)的凍結(jié)請求后，平臺將會(huì)根據(jù)執(zhí)法機(jī)關(guān)的要求對賬號的部分或全部功能進(jìn)行限制以及資產(chǎn)凍結(jié)。若執(zhí)法機(jī)關(guān)允許，平臺會(huì)提供執(zhí)法機(jī)關(guān)的聯(lián)系方式，建議您積極配合執(zhí)法機(jī)關(guān)的調(diào)查，以便及時(shí)解凍您的賬戶。若平臺收到執(zhí)法機(jī)關(guān)的解凍請求，平臺將第一時(shí)間為您處理賬戶限制。
- 歐易會(huì)持續(xù)不斷優(yōu)化風(fēng)控系統(tǒng)與策略，加強(qiáng)打擊非法交易行為與賬戶，努力為廣大用戶打造更加安全的交易環(huán)境。
5、其他限制
- 包含但不僅限于平臺風(fēng)控限制，若未及時(shí)完成附加認(rèn)證，賬戶部分功能將會(huì)受限。頁面將會(huì)提示對應(yīng)的認(rèn)證步驟，完成所有認(rèn)證流程步驟后，您將能夠繼續(xù)正常使用賬戶功能。
- 為完善您的賬戶個(gè)人信息平臺需要您進(jìn)一步按系統(tǒng)要求完成相應(yīng)的問卷或提交相關(guān)證明文件。請無需擔(dān)心，為了保障您的賬戶的安全，平臺系統(tǒng)會(huì)不定期檢測您的賬戶安全性，您根據(jù)頁面提示完成身份信息更新即可。
6、賬戶受限
為保障用戶資產(chǎn)安全、平臺風(fēng)控與合規(guī)要求，平臺建立了多層級的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理機(jī)制。若 App 提示您的賬戶暫時(shí)受限（預(yù)計(jì)需要 60 個(gè)工作日）并進(jìn)入審核流程，請您了解：
- 本次審核為平臺基于風(fēng)險(xiǎn)防控、合規(guī)義務(wù)及賬戶安全所進(jìn)行的必要措施，預(yù)計(jì)需要 60 個(gè)工作日，實(shí)際時(shí)間可能提前。
- 在審核過程中，平臺將全面核查賬戶。如未發(fā)現(xiàn)異常，將盡快解除限制并恢復(fù)服務(wù)；如需進(jìn)一步信息，平臺也會(huì)通過 App 通知或郵箱與您聯(lián)系。
- 審核期間，為確保審核的獨(dú)立與安全，平臺暫不提供審核進(jìn)度、內(nèi)容或預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間，亦暫不開放提幣等功能。提醒您，平臺不會(huì)以任何名義要求您提供密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息，也不存在支付/充值取得特殊方案的情況，請?zhí)岣呔枰苑涝p 騙。
- 若您的賬戶存在合約或杠桿倉位，請參考 App 提示，依據(jù)個(gè)人需求在可操作范圍內(nèi)調(diào)整或平倉。具體允許與不允許功能請以實(shí)際頁面提示為準(zhǔn)。
買賣幣觸發(fā)風(fēng)控，如何申訴？
當(dāng)您觸發(fā)平臺風(fēng)控系統(tǒng)，將被限制部分功能。請您關(guān)注賬戶綁定的郵箱是否收到平臺發(fā)送的郵件，并按照郵件指引更新 App 進(jìn)行自助申訴，等待審核完成并且判定無風(fēng)險(xiǎn)后，就會(huì)及時(shí)解凍您的賬戶被限制功能。無論是否聯(lián)系客服，您都需要先進(jìn)行自助申訴，請參考文中申訴路徑進(jìn)行操作。
1、觸發(fā)了平臺風(fēng)控怎么辦？
觸發(fā)風(fēng)控請您不要擔(dān)心，可以點(diǎn)擊 App 首頁- C2C 買幣，根據(jù)頁面下方跳出的彈窗提示點(diǎn)擊申訴按鈕進(jìn)行申訴。
2、為什么我無法申訴？
為了保障交易者資產(chǎn)安全，避免風(fēng)險(xiǎn)資金流入導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，T+1訂單（即風(fēng)控期限為一天的訂單）無法申訴。您需等待24小時(shí)才能進(jìn)行賣幣或提幣操作，其他平臺功能不受影響。相關(guān)提示在訂單提交前已明確告知，如果您想避免被風(fēng)控，建議在下單前進(jìn)行充分確認(rèn)。
3、提交了資料，什么時(shí)候有結(jié)果？
C2C 安全專員收到您的資料后，工作時(shí)間（0:00--24:00）會(huì)盡快審核，審核完成后，會(huì)第一時(shí)間通過 App 自助申訴渠道（ C2C 買幣-我的-交易限制申訴）給您回復(fù)。審核期間您也可以隨時(shí)登錄 App，通過申訴渠道查看審核進(jìn)度以及審核結(jié)果。
4、審核需要提供很多資料，有些無法提供怎么辦？
如果有部分資料無法提供，請您詳細(xì)說明無法提供的原因，C2C 安全專員會(huì)根據(jù)您賬戶的實(shí)際情況回復(fù)，具體請您以回復(fù)內(nèi)容為準(zhǔn)。
5、為什么不一次性將需要的資料說明，每次提交完又讓提交其他的資料？
歐易賬戶安全團(tuán)隊(duì)需要核實(shí)您交易的全過程，您提交資料后，C2C 安全專員會(huì)通過核實(shí)您提供的資料進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)其他問題，所以會(huì)需要您補(bǔ)充資料。
6、如何判斷我是否解除限制了？
解除限制后 C2C 安全專員會(huì)通過申訴渠道告知您，您也可以隨時(shí)登錄 App 自助申訴渠道（ C2C 買幣-我的-交易限制申訴）查看審核進(jìn)度以及審核結(jié)果。
7、我被風(fēng)控后，賬戶的交易怎么辦？
被風(fēng)控期間您的賬戶被限制了部分功能，但依然可以進(jìn)行 BTC 和 ETH 的現(xiàn)貨合約交易，并且在風(fēng)控期間支持您操作已持有倉位的平倉和減倉功能，審核期間給您造成不便，感謝您的理解與配合。
8、如何開啟相機(jī)圖片權(quán)限，向客服上傳相關(guān)憑證？
如果無法向客服提供付款賬單上傳相關(guān)憑證，有可能是由于手機(jī)權(quán)限設(shè)置的原因?qū)е碌臒o法上傳憑證，可以嘗試在手機(jī)的應(yīng)用權(quán)限管理中，開通【存儲】和【相機(jī)】權(quán)限
9、保持哪些優(yōu)良習(xí)慣，可以最大限度的避免觸發(fā)風(fēng)控？
歐易有嚴(yán)格且完善的風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)，您只需要嚴(yán)格遵守平臺 C2C 交易相關(guān)規(guī)則即可，在歐易交易過程中，避免有不當(dāng)?shù)慕灰仔袨?，比如幫助他人代買幣、提幣賭 博、場外交易，或協(xié)助網(wǎng)絡(luò)非法分子進(jìn)行高危交易的行為。
為什么我無法提幣？
在提幣過程中，您可能會(huì)遇到提幣受限或異常情況。以下為常見原因及對應(yīng)解決方案：
24 小時(shí)提幣限制
1、修改資金密碼
目前最新版本是不需要資金密碼的。如果您頁面顯示是修改資金密碼導(dǎo)致的顯示24小時(shí)無法提幣，建議您更新到最新 App 版本進(jìn)行操作（若已創(chuàng)建錢包，更新前務(wù)必妥善備份助記詞和私鑰，否則資產(chǎn)將無法找回），或者在網(wǎng)頁端進(jìn)行操作。
2、修改登錄密碼
為保證賬戶安全，修改登錄密碼后 24 小時(shí)內(nèi)無法提幣。時(shí)效到期后將會(huì)自動(dòng)解除，請您耐心等待 24 小時(shí)后再重新操作。
3、修改手機(jī)/谷歌/郵箱
為保證賬戶安全，修改驗(yàn)證方式后 24 小時(shí)內(nèi)無法提幣。時(shí)效到期后將會(huì)自動(dòng)解除，請您耐心等待 24 小時(shí)后再重新操作。
4、新地址提幣鎖定
如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】，24小時(shí)內(nèi)將無法提幣至新白名單地址，您可以在【地址簿】-【地址設(shè)置】頁面關(guān)閉此功能（需驗(yàn)證手機(jī)和郵箱），或等待 24 小時(shí)后操作。
觸發(fā)風(fēng)控
1、觸發(fā) T+N 限制
請等待限制解除后再嘗試提幣
2、雙花風(fēng)控
雙花風(fēng)控只會(huì)限制充值金額等值的資產(chǎn)無法提幣/賣幣，不影響其他操作，請您不必?fù)?dān)憂，這一風(fēng)控只是為了保障您的賬戶資金安全。您可以參考提幣頁面展示的預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，到期后會(huì)自動(dòng)解除。
3、其他賬戶凍結(jié)或限制場景
請您查看您的郵箱及垃圾郵件，查收我們團(tuán)隊(duì)發(fā)送的郵件，并盡快按指引進(jìn)行回復(fù)與處理。
充值區(qū)塊確認(rèn)數(shù)不足/充值狀態(tài)未更新
1、歷史充值狀態(tài)卡在“充值成功”
如果您的賬戶之前有充值某幣種，可能因充值狀態(tài)未更新，導(dǎo)致等值資金無法提幣。此問題不會(huì)影響您賬戶的其他操作，建議您聯(lián)系客服解決。充值狀態(tài)不更新的原因涉及到技術(shù)維護(hù)/更新等多方面因素，給您帶來的不便敬請諒解。
2、最新充值區(qū)塊確認(rèn)數(shù)未達(dá)到提幣解鎖要求
充幣頁面會(huì)顯示“到賬所需確認(rèn)數(shù)”和“提幣解鎖所需確認(rèn)數(shù)”。當(dāng)區(qū)塊確認(rèn)數(shù)低于提幣解鎖數(shù)時(shí)，相關(guān)資產(chǎn)將暫時(shí)無法提幣或 C2C 賣出。請耐心等待確認(rèn)數(shù)達(dá)到要求后再操作。區(qū)塊確認(rèn)由網(wǎng)絡(luò)和礦工決定，平臺無法干預(yù)或預(yù)估時(shí)間。
收不到驗(yàn)證碼/無法驗(yàn)證成功
1、驗(yàn)證頻繁
為保障您的賬戶安全，請勿在短時(shí)間內(nèi)頻繁點(diǎn)擊驗(yàn)證發(fā)送按鈕。頻繁操作可能導(dǎo)致驗(yàn)證碼無法接收，建議您間隔 30 分鐘或 1 小時(shí)后再嘗試獲取驗(yàn)證碼。
2、收不到短信驗(yàn)證碼
您可以參考以下方案嘗試操作：
（1）檢查設(shè)備情況：
①建議您查看下手機(jī)目前接收狀態(tài)是不是正常②查看手機(jī)是否有攔截軟件，將短信自動(dòng)攔截
③若頁面顯示短信發(fā)送失敗，需 2 小時(shí)后嘗試獲取
（2）App 版本更新請您在App首頁左上方點(diǎn)擊按鈕，滑動(dòng)至最下方進(jìn)入“關(guān)于歐易”頁面中檢查更新。將 App 更新至最新版后再重新操作下獲取驗(yàn)證碼。
溫馨提示：若您有使用歐易 Web3 錢包，請?jiān)诟?卸載 App 前保管好錢包私鑰與助記詞，以免資產(chǎn)發(fā)生丟失
3、收不到郵箱驗(yàn)證碼
您可以嘗試以下解決方案：
①在垃圾箱查看是否有相關(guān)記錄②如果垃圾箱中沒有，可以將下方郵箱域名添加到白名單之后，再嘗試發(fā)送驗(yàn)證碼。
- noreply@mailer1.okx.com
- noreply@mailer2.okx.com
- noreply@service2.okx.com
- noreply@service3.okx.com
③更新 App 版本：請您在 App 首頁左上方點(diǎn)擊按鈕，滑動(dòng)至最下方進(jìn)入“關(guān)于歐易”頁面中檢查更新。將 App 更新至最新版后再重新操作下獲取驗(yàn)證碼。
溫馨提示：若您有使用歐易 Web3 錢包，請?jiān)诟?卸載 App 前保管好錢包私鑰與助記詞，以免資產(chǎn)發(fā)生丟失
提幣頁面報(bào)錯(cuò)/異常
常見報(bào)錯(cuò)場景：提幣提示內(nèi)部錯(cuò)誤/ 無效幣種、添加提幣地址提示地址錯(cuò)誤、無法點(diǎn)擊按鈕等。
您可以參考以下方案嘗試操作：
1、網(wǎng)絡(luò)切換：切換網(wǎng)絡(luò)后，等待 5 分鐘，再重新進(jìn)行操作。
2、App 版本更新：在 App 首頁左上方點(diǎn)擊按鈕，滑動(dòng)至頁面最下方，進(jìn)入“關(guān)于歐易”頁面，檢查并更新 App 至最新版本，之后重新操作。溫馨提示，若您正在使用歐易 Web3 錢包，在更新或卸載 App 前，請務(wù)必妥善保管好錢包私鑰與助記詞，避免資產(chǎn)丟失。
六、不可交易資產(chǎn)暫停提幣
七、頁面提示“暫停提幣”
請等待維護(hù)/升級完成后再嘗試提幣
八、資金占用
1、資產(chǎn)顯示被占用為交易保證金
您需要先平倉才可以提幣。
2、資產(chǎn)在簡單賺幣/鏈上賺幣中，未贖回
您需要先贖回賺幣或等待賺幣期限結(jié)束后才可以提幣。
以上就是腳本之家小編給大家分享的歐易買幣教程（OKX手機(jī)版+電腦版買幣教程）的詳細(xì)介紹了，希望此篇文章能夠幫助到你！
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