馬斯克、喬布斯和張小龍是當(dāng)之無(wú)愧的產(chǎn)品經(jīng)理「教父」，他們締造了 Web2 時(shí)代的科技巨擘——全球市值最高車企特斯拉、全球市值最高科技公司蘋果和全球用戶最多的通訊平臺(tái)微信。他們提出的回歸問(wèn)題本質(zhì)的第一性原理、永不止步的創(chuàng)新、以及從滿足人的需求出發(fā)等產(chǎn)品觀，深刻影響著一代又一代產(chǎn)品經(jīng)理。甚至在 Web2 到 Web3 的躍遷浪潮中，這種產(chǎn)品觀念依然具有普適性。

在 OKX Web3 錢包這類領(lǐng)先的 Web3 產(chǎn)品身上、可以非常直觀的感受到創(chuàng)新、以用戶需求為導(dǎo)向等諸多 Web2 時(shí)代所繼承和發(fā)揚(yáng)而來(lái)的優(yōu)秀產(chǎn)品觀念。作為「OKX 出品」，對(duì) OKX Wallet 團(tuán)隊(duì)而言是光環(huán)也是包袱，通過(guò) OKX 品牌獲得關(guān)注的同時(shí)，注定要擔(dān)負(fù)起更高、更嚴(yán)苛的期望。在 MetaMask 一馬當(dāng)先、同類競(jìng)品你追我趕的環(huán)境下，OKX Web3 錢包團(tuán)隊(duì)匠心打磨產(chǎn)品、小到產(chǎn)品 UI 細(xì)節(jié)、大到產(chǎn)品模式和戰(zhàn)略，步步為營(yíng)，潛心鉆研，最終用了三年時(shí)間從誕生走向 C 位，成為 Web3 錢包賽道建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者。以 DefiLlama 一組數(shù)據(jù)為例，DeFi 賽道 TOP100 的協(xié)議基本都已全部接入 OKX Web3 錢包。

2008 年，受比特幣帶來(lái)的去中心化思想影響，個(gè)人數(shù)據(jù)主權(quán)和信任意識(shí)開始覺(jué)醒，Web3 洪流已勢(shì)不可擋，自由與公平終究成為時(shí)代的選擇。作為當(dāng)前領(lǐng)先的 Web3 產(chǎn)品，本文將從 OKX Web3 錢包為線索，探尋全新的 Web3 產(chǎn)品理念，包括產(chǎn)品中所蘊(yùn)藏的用戶觀、價(jià)值觀、以及世界觀等。

深入理解并滿足用戶需求

「每天都有 5 億人在說(shuō)我們做的不好，還有 1 億人想教我怎么樣做產(chǎn)品。」微信創(chuàng)始人張小龍?jiān)?2019 年微信公開課演講說(shuō)。盡管聲音眾多，但國(guó)內(nèi)最有產(chǎn)品觀話語(yǔ)權(quán)非張小龍莫屬，騰訊 2022 年第三季度財(cái)報(bào)顯示，微信月活達(dá) 13.09 億。

張小龍?jiān)谡劶拔⑿女a(chǎn)品觀說(shuō)過(guò)，很多時(shí)候我們做產(chǎn)品，都是滿足了用戶的「功能需求」，這樣做出來(lái)的產(chǎn)品，不能說(shuō)沒(méi)用，而是說(shuō)價(jià)值有限。而如果你做出的產(chǎn)品，不僅滿足了用戶的「功能需求」，還滿足了用戶的「心理需求」，即人性深處的那些貪嗔癡，那么你的產(chǎn)品就具備了火起來(lái)的基礎(chǔ)。

Web2 產(chǎn)品的極致是滿足人性，即理解并滿足用戶需求，這條產(chǎn)品觀念同樣適用 Web3。無(wú)論 Web3 追求的是公平自由、是信任變革還是其他的什么，回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)，依然是為用戶服務(wù)。但當(dāng)前很多 Web3 產(chǎn)品開始偏離本質(zhì)，有的為了 Web3 而 Web3，為了去中心化而去中心化、或者為了追隨競(jìng)品而被動(dòng)迭代等等，并非出于用戶需求出發(fā)。比如，很多 Web2 游戲玩家對(duì)「P2E」的區(qū)塊鏈游戲并不感興趣，但不少加密羊毛黨用戶卻表示很喜歡，這意味著「P2E」或并非 Web2 游戲玩家的需求。產(chǎn)品應(yīng)該從目標(biāo)用戶需求出發(fā)，開始努力了解用戶。

OKX Web3 錢包始終堅(jiān)持從用戶需求出發(fā)，并快速將用戶需求提煉為產(chǎn)品需求，而非以自己的需求作為用戶需求。事實(shí)上，這種產(chǎn)品觀點(diǎn)與馬斯克提出的第一性原理，即回歸問(wèn)題本質(zhì)的是相通的。比如，對(duì)很多加密用戶而言，他們想通過(guò)早期項(xiàng)目交互獲得潛在空投，即低成本低風(fēng)險(xiǎn)贏取潛在高收益，但篩選項(xiàng)目困難、占用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等諸多不便。為此，OKX 推出了一站式 DApp 探索和獎(jiǎng)勵(lì)交互平臺(tái)——Cryptopedia，定期推出以不同區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)為主題的活動(dòng)，并與相應(yīng)的合作伙伴一起，共同設(shè)置 DApp 交互任務(wù)，從而幫助用戶降低搜索成本的同時(shí)，利用碎片化的時(shí)間也能精準(zhǔn)交互。

再比如，很多用戶想?yún)⑴c鏈上投資，但鏈上項(xiàng)目魚龍混雜且無(wú)法形成直觀的對(duì)比等。OKX Web3 錢包上線了 DeFi 板塊，即一站式鏈上投資平臺(tái)。聚合 10+公鏈、60+項(xiàng)目、200+協(xié)議的多種投資品，支持 V3 流動(dòng)性池、一鍵跨幣投資，自動(dòng)收益計(jì)算、更省 Gas，讓 DeFi 投資極盡簡(jiǎn)單。

Web3 行業(yè)本身就是跳脫框架的存在，且可參考的信息偏少，需要具備足夠深入對(duì)于技術(shù)、用戶以及應(yīng)用場(chǎng)景的了解，才能真正打造出有價(jià)值的服務(wù)。OKX Web3 錢包團(tuán)隊(duì)較早跳脫框架且堅(jiān)持以用戶為核心，最終也贏得了行業(yè)合作伙伴和用戶的信任。

據(jù) 9 月 20 日，OKX Web3 錢包發(fā)布最新生態(tài)圖覽顯示，其錢包板塊接入公鏈達(dá) 70+、DeFi 板塊支持協(xié)議超過(guò) 120+、NFT 市場(chǎng)聚合平臺(tái)為 30+，并支持 Game、Social、MEME、Tool 等多生態(tài)，總計(jì)支持平臺(tái)和協(xié)議達(dá) 300 多個(gè)。

保護(hù)用戶資產(chǎn)安全是第一原則

滿足從用戶需求之后的第二步是什么？毫無(wú)疑問(wèn)，產(chǎn)品安全。就像安全是特斯拉等車企發(fā)展的生命線，保護(hù)用戶資產(chǎn)安全也是 OKX Web3 錢包的是第一原則。Web3 通過(guò)去中心化解決信任問(wèn)題，但也因鏈上安全事故頻發(fā)、去中心化不徹底等問(wèn)題引發(fā)信任危機(jī)。尤其是作為用戶資產(chǎn)管理的主要工具，Web3 錢包帶來(lái)個(gè)人數(shù)據(jù)主權(quán)回歸同時(shí)，也面臨私鑰丟失或者被盜、空投詐騙、問(wèn)題合約、釣魚鏈接等所帶來(lái)的鏈上鏈下安全風(fēng)險(xiǎn)。

自上線以來(lái)，OKX Web3 錢包已逐步構(gòu)建起 7 24 小時(shí)強(qiáng)大產(chǎn)品安全體系，保持了零安全事故記錄。錢包本身安全問(wèn)題也主要?dú)w為兩類，對(duì)用戶層面而言，主要以私鑰的丟失或者被盜問(wèn)題為主；對(duì)錢包層而言，更多的則是挪用用戶私鑰，監(jiān)守自盜這類問(wèn)題。在錢包是否存在「自守自盜」問(wèn)題上，OKX Web3 錢包通過(guò)最直接的多鏈簽名 SDK 全面開源、MPC 無(wú)私鑰錢包核心算法開源、AA 錢包開源、以及 BRC 20-S 開源來(lái)證明未挪用用戶私鑰。在用戶私鑰丟失或者被盜問(wèn)題上，OKX Web3 錢包通過(guò)支持 iCloud/ Google Drive 云端、手動(dòng)、硬件等多種助記詞/私鑰備份方式，以及 Ledger、 Keystone、Onekey 等主流硬件錢包，保證私鑰牢牢掌握在用戶自己手里。此外，OKX Web3 錢包率先研發(fā)了 MPC 無(wú)私鑰錢包、以及可以通過(guò)社交恢復(fù)私鑰的 AA 智能合約錢包，完成了私鑰安全問(wèn)題「從預(yù)防到根治」的轉(zhuǎn)化。

Web3 錢包鏈上安全類是繼錢包本身安全問(wèn)題之后的又一難題，這類問(wèn)題就像是電信詐騙問(wèn)題已經(jīng)不屬于產(chǎn)品安全的范疇，主要是第三方所引發(fā)的，但 OKX Web3 錢包將其作為重點(diǎn)，構(gòu)建了強(qiáng)悍的就是——KYT 天眼安全系統(tǒng)。比如，該系統(tǒng)功能之一就是風(fēng)險(xiǎn)授權(quán)提醒，當(dāng)前系統(tǒng)已擁有 32 億+鏈上地址標(biāo)簽庫(kù)，且在不斷更新中，可以在用戶涉及到惡意地址、可疑交易時(shí)，進(jìn)行有效風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)并自動(dòng)預(yù)警。未來(lái)還將對(duì)地址標(biāo)簽進(jìn)行分層處理，白名單地址以普通提示為主，灰名單地址以普通風(fēng)險(xiǎn)提示為主，黑名單地址將直接進(jìn)行攔截。若用戶遇到貔貅盤、釣魚網(wǎng)站等的時(shí)候，KYT 天眼安全系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別并進(jìn)行有風(fēng)險(xiǎn)提示，避免用戶風(fēng)險(xiǎn)交易。

再有就是一鍵授權(quán)管理功能，這個(gè)功能比較好理解，就是如果用戶有誤操作的行為，在鏈上交互時(shí)候涉及到風(fēng)險(xiǎn)合約授權(quán)，可以使用 OKX Web3 錢包一鍵管理風(fēng)險(xiǎn)合約授權(quán)，定期清理風(fēng)險(xiǎn)，提前避坑。

近期 OKX Web3 錢包還支持了 Flashbot，從而保護(hù)用戶防止 MEV 攻擊。用戶可以在 OKX Web3 錢包的 ETH 鏈 SWAP 交易中，點(diǎn)擊「更多」，并開啟 MEV 保護(hù)，可有效的防止 MEV 攻擊。OKX Web3 錢包將交易發(fā)送到可信的第三方節(jié)點(diǎn)（如 Flashbots 私密池），而不是常規(guī)的交易池，以確保交易順序不會(huì)更改。

整個(gè) Web3 行業(yè)和所有的項(xiàng)目，都在圍繞「信任」運(yùn)轉(zhuǎn)。信任是 OKX Web3 錢包傳達(dá)給用戶的核心產(chǎn)品理念之一，也是其品牌長(zhǎng)存關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)信任在用戶和產(chǎn)品之間形成正反饋的飛輪效應(yīng)，或助力 OKX Web3 錢包成為 Web3 行業(yè)的「超級(jí)應(yīng)用」，但產(chǎn)生信任的前提是——產(chǎn)品足夠安全。

持續(xù)創(chuàng)新、引領(lǐng)創(chuàng)新

在 Web2 領(lǐng)域，創(chuàng)新成為喬布斯的堅(jiān)定不移，也成為蘋果登頂全球市值最高公司的關(guān)鍵。在 Web3 領(lǐng)域，創(chuàng)新是 OKX Web3 錢包的核心驅(qū)動(dòng)力，也是其保持行業(yè)領(lǐng)先的秘訣。

2023 年，「首創(chuàng)」、「率先」、「首個(gè)」等正成為 OKX Web3 錢包的標(biāo)簽，成為其創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。比如今年 4 月，OKX Web3 錢包宣布成為首個(gè)支持 Ordinals BTC NFT 的多鏈錢包，并首創(chuàng)一鍵切換地址支付網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用功能，用戶在轉(zhuǎn)移 BTC NFT 時(shí)，可使用當(dāng)前錢包內(nèi)其他地址中的余額支付 Gas，保障 NFT 安全轉(zhuǎn)移。

同樣是在 4 月，據(jù) OKX Web3 錢包上線 MPC 無(wú)私鑰錢包。該無(wú)私鑰錢包基于 MPC 技術(shù)研發(fā)，是市面上第一個(gè) 2/3 的多鏈無(wú)私鑰錢包，支持 37 條公鏈。并首創(chuàng)緊急出口功能，用戶可在緊急場(chǎng)景下，通過(guò)完全由自己管理的兩個(gè)私鑰分片即可導(dǎo)出私鑰提走資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的去中心化自托管無(wú)私鑰錢包。用戶使用 OKX 賬戶即可輕松創(chuàng)建該錢包，無(wú)需再管理復(fù)雜的私鑰或者助記詞，輕松探索去中心化的 Web3 世界。

8 月 2 日，OKX Web3 錢包又率性推出了 AA 智能合約錢包，被行業(yè)認(rèn)為是 Web3 錢包「iPhone 時(shí)刻」，幫助用戶降低參與門檻的同時(shí)，還給 Web3 錢包帶來(lái)了更多的玩法、打開了巨大的想象空間，或?qū)⒂肋h(yuǎn)改變區(qū)塊鏈行業(yè)，就像 iPhone 的偉大之處并非開創(chuàng)智能手機(jī)先河，而是讓智能手機(jī)成為大眾化產(chǎn)品。

OKX Web3 錢包的創(chuàng)新深刻融入在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、體驗(yàn)等方方面面、縱覽 APP 版本的迭代史，就是一部創(chuàng)新史。

夢(mèng)想不止 熱愛不息 潛心 Build

除上面聊到的 3 點(diǎn)產(chǎn)品觀念外，化繁為簡(jiǎn)、一站式、全面、不代替用戶做選擇等等也是 OKX Web3 錢包所堅(jiān)持的產(chǎn)品觀念。

現(xiàn)如今抽象的 Web3 概念、繁瑣的操作流程、卡頓的產(chǎn)品體驗(yàn)等等，成為 Web2 用戶向 Web3 遷移的主要障礙。Vitalik Buterin 在全球多地多次測(cè)試用 ETH 來(lái)購(gòu)買咖啡，但由于 Gas 限制、網(wǎng)絡(luò)延遲等多種原因?qū)е掠袔状胃犊疃家允「娼K，他本人也深有感觸，與絲滑的 Web2 相比，Web3 產(chǎn)品體驗(yàn)較差，有待大幅提升，體驗(yàn)差是 Web3 產(chǎn)品「原罪」，OKX Web3 錢包不斷堅(jiān)持化繁為簡(jiǎn)，致力于將 10 億用戶帶入 Web3。

比如，針對(duì) Gas 費(fèi)兌換流程繁瑣問(wèn)題，OKX Web3 錢包支持余額一鍵「兌換 Gas」，隨時(shí)隨地輕松支付 Gas；通過(guò)支持 70+公鏈，可以讓用戶無(wú)縫切換各大生態(tài)等等，提升用戶體驗(yàn)。

張小龍?jiān)谡劶拔⑿诺摹钙髌俊构δ軙r(shí)，還提到了一個(gè)日常有意思的觀點(diǎn)，「我們不要替用戶去做選擇，而是把用戶放到那樣一個(gè)環(huán)境中，讓用戶自己去選擇?！挂婚_始的時(shí)候，他們也有討論是否要做個(gè)特殊的漂流瓶，例如某個(gè)地方的人才能收到，或者說(shuō)男性、女性才能收到。但他們經(jīng)過(guò)考慮，決定只做最基礎(chǔ)的功能，而將發(fā)揮的空間留給用戶。如果用戶希望是一個(gè)特殊的漂流瓶，那么可以自己去操作。這點(diǎn)與 OKX Web3 錢包的產(chǎn)品觀不謀而合，只負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品、不代替用戶做選擇。OKX Web3 錢包涵蓋錢包、DEX、DeFi、NFT 市場(chǎng)、Dapp 探索 5 大板塊，能夠滿足用戶一站式 Web3 需求，用戶可以根據(jù)需求自己選擇想要的功能，按照自己的方式探索 Web3。

作為 Web3 堅(jiān)定的建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)者，OKX Web3 錢包正在用自己的方式，不斷滿足用戶多樣性需求，他們堅(jiān)信 Web3 終將帶來(lái)自由和公平，行而不輟，履踐致遠(yuǎn)，交給時(shí)間。

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